האם יש בעיה בחוק הספאם כאשר מתקשרים לעובד על טלפון של החברה?

|

שאלה בנוגע לחוק הספאם ואני

antispam 01/07/09
שלום רב.חוק הספאם מדבר על כך שלעסק מותר לפנות לבעל עסק אחר פעם אחת על מנת להציע את שירותיו גם ללא הסכמתו מראש של בעל העסק.במקרה שאני רוצה לשאול עליו, חברה מסויימת מתקשרת לטלפון נייד קבוע של עובד מזה כמה שנים, והנציג שואל את העובד האם שמו "שמוליק" (לצורך העניין שמוליק זהו שמו של מנכ"ל החברה בה עובד העובד).העובד השיב ששמו איננו שמוליק אך הוא מבקש שלא ליצור עימו קשר יותר ולהסירו מהמאגר לאלתר ומקליט את השיחה.לאחר מכן, יש עוד 4 הקלטות נוספות של נציגי השירות של החברה ושואלים באחת מהן שוב האם זהו שמוליק למרות שבכל ההקלטות אומר העובד שהוא איננו מעוניין בשירות ומבקש להסירו מהמאגר לאלתר.כמו-כן, בהקלטה הרביעית (אחת לפני האחרונה) ציין גם העובד בפני נציג השירות כי השיחה מוקלטת ובכל זאת התקשרו אליו גם פעם חמישית כשבועיים לאחר מכן.רציתי לשאול האם לדעתכם יש בעיה בעצם העובדה שהטלפון הסלולרי איננו רכושו הפרטי של העובד אלא רכוש החברה ומה הם סיכויי ההצלחה של תביעה כגון זו?כמו-כן, מה הזמן המשוער לתביעה כזו בבית משפט לתביעות קטנות?תודה! :)

חוק הספאם - מתי חל?

שרון 01/07/09
ס' 30א לחוק התקשורת קובע כך : "לא ישגר מפרסם דבר פרסומת באמצעות פקסימיליה, מערכת חיוג אוטומטי, הודעה אלקטרונית או הודעת מסר קצר, בלא קבלת הסכמה מפורשת מראש של הנמען, בכתב..."
מלשון הסעיף עולה, כי רק פניה באמצעות פקס, מערכת חיוג אוטומטי (הכוונה שזו הודעה מוקלטת ולא מענה אנושי), מייל ו- SMS תיחשב כהפרה של חוק הספאם. לעומת זאת, חוק הספאם אינו מונע פניה טלפונית של נציג שירות (כמו טלמרקטינג) ולפיכך פניה זו הינה מותרת (לצערנו הרב).
על מנת שהחברה המטרידה תחדול מלהתקשר, יש לדעתי לפנות למקור חקיקה אחר.
בהצלחה
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

חוק הספאם

עו"ד יקי רנד 03/07/09
קיימת בעיה כפולה בהחלת "חוק הספאם" על ענינך.
ראשית, לא ברור משאלתך האם מדובר בדבר פרסומת.
לי נראה, כי מדובר בהטרדה, ריגול, הצקה, מאחר ולא ממש הציגו לנמען משהו לקנות.
בנוסף, כפי שנאמר כאן, החוק לא כלל, בין אמצעי ההתקשרות אשר באמצעותם ניתן לשגר דבר פרסומת אסור, שיחה אנושית טלפונית.
עם זאת, לטעמי, יש מקום לשקול פרשנות מורחבת לחוק, ולאסור גם פרסום חוזר ונשנה ע"י גוף מסחרי כלשהו, באמצעות קול אנושי, שהרי זו מטרת החוק.
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי





    דילוג לתוכן