האם יש עילה לתביעה נגד רופא בגין דיסק פגום מסקירת מערכות?

שלום רב עו"ד יקי רנד,
ברצוני לתבוע רופא בגין סקירת מערכות שביצעתי לפני כחודש.
אין לי שום טענות לגביי הבדיקה אותה ביצע במקצועיות, אלא לגבי הדיסק הפגום שקיבלתי.
אני אסביר את העניין בקצרה.
ביצעתי סקירת מערכות וכידוע בנבדקת מקבלת דיסק למזכרת מהבדיקה. קיבלתי את הדיסק וכשהגעתי הביתה, ניגשתי לראות את הדיסק והתברר לי כי הוא לא תקין, כלומר: יש תמונה, אך אין קול כלל.
וכמובן שבלי קול הדיסק לא שווה כלום.
ככל הנראה הרופא שכח להדליק את המקרופון במכשירו, ועל כן לא שומעים כלום.
עליי לציין כי בדקתי את הדיסק בכמה מכשירי DVD וכמו כן בכמה מחשבים.
התקשרתי לרופא וביקשתי לבצע בדיקה חוזרת, וקיבלתי תשובה מאוד מעליבה ומתנשאת.
נאמר לי (כמובן רק ע"י פקידתו, מכיוון שהוא לא מדבר עם המטופלות), כי אין מה לעשות ואי אפשר להחזיר את הגלגל אחורה, וכי אולי אני לא יודעת לשים את הדיסק נכון.
אמרתי לפקידה שלו כי התשובה לא מקובלת עליי, וכי אני מבקשת לבצע בדיקה חוזרת, מכיוון שהבדיקה הזאת מאוד חשובה לי, ואיני יכולה להראות אותה למשפחה, ובעצם אין לי כל מזכרת.
הפקידה חזרה אליי שוב עם אותה תשובה שאין מה לעשות וזה מה שיש.
ברצוני לדעת האם יש עילה לתביעתי, והאם יש סיכוי שאשכה בתביעה, ובכלליות מה אני צריכה לרשום בתביעה שכזאת.
אודה על תשובתך, וסליחה על הסיפור הארוך... ר. מחיפה.