האם יש עילה לתביעה נגד חברת שליחויות בעקבות איחור במשלוח כרטיס אשראי?
עילה לתביעה
רפי
16/04/09
שלום
נשלח אליי כ.אשראי של חברת ישראכרט דרך חברת FEDEX .
חברת המשלוחים תיאמה איתי יום וטווח שעות של הגעת השליח ל 12:00-15:00, שליח לא הגיע אליי כלל,
(לציין כי החברה לא טרחה להודיע ששליח לא יגיע!).
לאחר שיחות טלפון רבות נודע לי שהיה טעות והכרטיס אינו יצא למשלוח כלל.
הייתי ביום זה ביום חופש מלא מעבודתי בכדי להיות בבית בעת המשלוח.
בשיחה מול נציג השירות של החברה נקבע לי מועד אחר ,
באותו היום, נציג החברה התקשר בשנית וטען כי ישנה תקלה במערכת והכרטיס לא ישלח אליי ביום שנקבע.
האם ישנה עילה לתביעה? ואם כן, את מי? את חברת האשרי או את חברת המשלוחים?
נשלח אליי כ.אשראי של חברת ישראכרט דרך חברת FEDEX .
חברת המשלוחים תיאמה איתי יום וטווח שעות של הגעת השליח ל 12:00-15:00, שליח לא הגיע אליי כלל,
(לציין כי החברה לא טרחה להודיע ששליח לא יגיע!).
לאחר שיחות טלפון רבות נודע לי שהיה טעות והכרטיס אינו יצא למשלוח כלל.
הייתי ביום זה ביום חופש מלא מעבודתי בכדי להיות בבית בעת המשלוח.
בשיחה מול נציג השירות של החברה נקבע לי מועד אחר ,
באותו היום, נציג החברה התקשר בשנית וטען כי ישנה תקלה במערכת והכרטיס לא ישלח אליי ביום שנקבע.
האם ישנה עילה לתביעה? ואם כן, את מי? את חברת האשרי או את חברת המשלוחים?
עילת תביעה
עו"ד יקי רנד
מנהל
19/04/09
בעקרון, חוק הגנת הצרכן מסדיר מנגנון פיצוי לאיחור טכנאי ולא לאיחור חב' שליחויות, אולם ניתן להקיש מחוק זה, ולהקים עילת תביעה כנגד חב' השליחויות, עקב רשלנותה ואי עמידתה בלוח הזמנים עליו הסתמכת.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם אפשר לתבוע אוטובוס שלא עצר בתחנה?
כיצד ניתן לבטל הליך רפואי ולקבל החזר על המקדמה ששולמה?
התנור הגיע בלי מגש
העסק חסם אותי מלקבל שירות
השבתי על השאלה למעלה