האם אפשר לתבוע בתביעות קטנות לאחר יותר משנה על משקפי ראיה לא תואמות?
תביעה בגין אי התאמת משקפי ראיה
מירה
07/04/09
שלום רב,
ברצוני לשאול לגבי רכישת משקפי ראיה מחברה ידועה,
שלאחר 5 פעמים בהם המשקפיים נשלחו להחלפת עדשות בגלל שלא ראיתי אתן טוב.
בסופו של דבר כתבתי להם מכתב בו אני מבקשת לבטל את העסקה,שכן אני חייבת משקפי ראיה ואיני יכולה להמשיך להשתמש במשקפי הישנות.
בתשובה שהתעכבה כמעט 5 חודשים,קבלתי הודעה בה הם מזמינים אותי להמשיך ולנסות להתאים לי משקפיים ללא הגבלה.
בתקופת ההמתנה רכשתי לי בינתיים זוג משקפיים חדשים במקום בו אני רגילה לקנות.(לצערי,הפיתוי ברכישה בחב' האחרת היה בעקבות מבצע שנערך בין מקום עבודתו של בעלי לחב' המשווקת להנחה גבוהה).
השאלה עתה,האם אני יכולה לאחר למעלה משנה לתבוע בתביעות קטנות?
אודה להנחיה בנושא,
חג שמח - מירה
ברצוני לשאול לגבי רכישת משקפי ראיה מחברה ידועה,
שלאחר 5 פעמים בהם המשקפיים נשלחו להחלפת עדשות בגלל שלא ראיתי אתן טוב.
בסופו של דבר כתבתי להם מכתב בו אני מבקשת לבטל את העסקה,שכן אני חייבת משקפי ראיה ואיני יכולה להמשיך להשתמש במשקפי הישנות.
בתשובה שהתעכבה כמעט 5 חודשים,קבלתי הודעה בה הם מזמינים אותי להמשיך ולנסות להתאים לי משקפיים ללא הגבלה.
בתקופת ההמתנה רכשתי לי בינתיים זוג משקפיים חדשים במקום בו אני רגילה לקנות.(לצערי,הפיתוי ברכישה בחב' האחרת היה בעקבות מבצע שנערך בין מקום עבודתו של בעלי לחב' המשווקת להנחה גבוהה).
השאלה עתה,האם אני יכולה לאחר למעלה משנה לתבוע בתביעות קטנות?
אודה להנחיה בנושא,
חג שמח - מירה
תשובה
קובי
09/04/09
שלום, כאשר אדם מבקש לרכוש משקפי ראיה, או שמגיע עם טופס בדיקה מרופא עניים האומר באיזה מידה יש לבנות את העדשה, או לחילופין, בדיקה שנערכת לך על ידי המכון למשקפיים. אני לא מבין מה הסיבה שלא ראית טוב וחזרת כמה פעמים, אין קוסם שמחליט את המידה לפי מבט. לסיום אחרי שנה קשה יהיה לבטל את העסקה, אני מציע לך לפנות לחברה עם מספר המדוייק מהמקום שבו עשו לך את החדשות ולבקש ליצור את אותם העדשות, וכך יהיו לך שתי זוגות.
משקפים לא תואמות
עו"ד יקי רנד
10/04/09
יש לראות מהי מדיניות החזרת הטובין הנהוגה בחנות המשקפיים.
בעקרון, במידה והמשקפים פגומות, לחנות נתונה האפשרות להעניק לך משקפים חלופיות או להשיב לך את כספך, במקרה זה, החנות בחרה באפשרות הראשונה אשר לא מומשה על ידך.
ההשתהות בביטול העסקה, ובניצול ההטבה מצידך, ומנגד, השתהותה של רשת המשקפיים במתן תשובה למכתבך, יוצרים איזון מסוים, ועל כן סיכויי התביעה גבוליים.
בעקרון, במידה והמשקפים פגומות, לחנות נתונה האפשרות להעניק לך משקפים חלופיות או להשיב לך את כספך, במקרה זה, החנות בחרה באפשרות הראשונה אשר לא מומשה על ידך.
ההשתהות בביטול העסקה, ובניצול ההטבה מצידך, ומנגד, השתהותה של רשת המשקפיים במתן תשובה למכתבך, יוצרים איזון מסוים, ועל כן סיכויי התביעה גבוליים.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
על איזה סכום לתבוע?
האם מדובר בהפליה?
מהו פרק הזמן המותר לתיקון מקרר תקול לפי תקנות הגנת הצרכן?
את מי לתבוע?
בני הזוג נפרדו לפני החתונה - מה הדין?