האם ניתן לתבוע את החברות על סירוב להעניק אחריות למכונת כביסה?
סירוב להעניק אחריות למכונת כביסה חדשה
דנה
27/03/09
שלום,
לפני בערך חמישה חודשים קנינו מכונת כביסה דרך אתר זאפ.
לפני כחודש יצרתי קשר עם החברה שאמורה לתת לי שירות ואחריות "דיגיטל סרוויס", הם אמרו לי שלא מגיעה לי אחריות כיון שפתחנו את המכונה לבד ולא הזמנו מהם טכנאי שהיה אמור לבוא ולהעניק הדרכה, הסברנו להם שכאשר השליח עם המכונה הגיע הוא לא ציין בפנינו שום דבר על כך!
בלית ברירה יצרתי קשר עם החברה שממנה נקנתה המכונה "ברימאג דיגיטל" ודרשתי את האחריות למכונת כביסה, נתקלתי בשירות מזלזל, מעליב ושוב נאמר לי שלא מגיעה לי אחריות.
ברצוני לדעת האם אני יכולה לתבוע את שתי החברות שהעבירו אותי מאחת לשניה, טרטרו אותי במשך חודש שלם, ועדיין למרות שהם טעו (השליח לא ציין דבר וחצי דבר על הצורך להזמין טכנאי) מסרבים להעניק לי את האחריות שמגיעה לי?
לפני בערך חמישה חודשים קנינו מכונת כביסה דרך אתר זאפ.
לפני כחודש יצרתי קשר עם החברה שאמורה לתת לי שירות ואחריות "דיגיטל סרוויס", הם אמרו לי שלא מגיעה לי אחריות כיון שפתחנו את המכונה לבד ולא הזמנו מהם טכנאי שהיה אמור לבוא ולהעניק הדרכה, הסברנו להם שכאשר השליח עם המכונה הגיע הוא לא ציין בפנינו שום דבר על כך!
בלית ברירה יצרתי קשר עם החברה שממנה נקנתה המכונה "ברימאג דיגיטל" ודרשתי את האחריות למכונת כביסה, נתקלתי בשירות מזלזל, מעליב ושוב נאמר לי שלא מגיעה לי אחריות.
ברצוני לדעת האם אני יכולה לתבוע את שתי החברות שהעבירו אותי מאחת לשניה, טרטרו אותי במשך חודש שלם, ועדיין למרות שהם טעו (השליח לא ציין דבר וחצי דבר על הצורך להזמין טכנאי) מסרבים להעניק לי את האחריות שמגיעה לי?
אי מתן תעודת אחריות
עו"ד יקי רנד
מנהל
29/03/09
בהחלט שניתן לתבוע. ע"פ החוק, הספק מחויב להעניק לך תעודת אחריות אשר בד"כ ניתנת ע"י היצרן או היבואן, ובמידה ולא ניתנת אחריות, קיימת סנקציה כספית חמורה.
במקרה זה, דומה כי שתי החברות לקו במילוי תפקידן ועל כן יש מקום לתבוע את שתיהן.
במקרה זה, דומה כי שתי החברות לקו במילוי תפקידן ועל כן יש מקום לתבוע את שתיהן.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם אזרח ותיק יכול לבטל עסקת תיירות שנעשתה מרחוק תוך ארבעה חודשים?
תביעה קטנה על רשלנות רפואית?
החזר כספים בעסקה מתמשכת
האם חברת החשמל יכולה לסרב להחליף את שם המשלם עם חוב פתוח?
מה השאלה המשפטית?