פורום צרכנות - זה המקום לשאלתך

שלוםחתמי על חוזה בחברת יס והתברר לי לאחר מכן כי התחייבות בגין האינטרנט היא לחברת בזק. אכן דיברתי עם חברת בזק לתאם התקנה אך איני זוכר כי הסבירו לי שאני מחוייב אליהם לשנה. בנוסף הטכנאי שהיע סיפק לי נתב שבדיעבד הסתבר כי אני מחוייב אליו. כשביקשתי להתנתק התברר לי כי אני מחוייב לחברת בזק וכי אני צריך לשם עמלת יציאה מהאינטרנט וגם בעבור הנתב. לבקשתי שישלחו לי חוזה שחתמתי עליו נאמר לי כי זה הוסבר טלפונית. יתכן כי נפלתי במשחקי מילים בין שתי החברות. חברת בזק מסרבת לשלוח לי הקלטה שהיא טוענת שיש ברשותה ושאם ארצה ישמיעו לי בבית המשפט. לא זכור לי שהסבירו לי כי אני מחוייב לרכוש את הנתב והגעתי לבזק כדרך אגב עקב התחברותי ליס. האם הםם יכולים לערבב כמה הקלטות יחד? מהי הקלטה שתופסת? כיצד ניתן להוכיח שההקלטה אכן לא מזוייפת?תודה רבה