האם המוסד הלימודי יכול למנוע ממני קבלת מסמכים חשובים?

שלום רב,

אני לומדת כשנה במסגרת לימודים פרטית ברפואה משלימה.
הלימודים אורכים כשנתיים ולאחר השנה הראשונה אנו מקבלים אישור עבודה.
התנאים לקבלת אישור העבודה הינם, השתתפות בשיעורים, העברת שיעורים לקהל (סדנאות), הכנת עבודות
והגשת עבודת גמר.
פניתי למוסד בו אני לומדת וביקשתי:
1. העתק מחוזה הלימודים (אשר נחתם בתחילת השנה ולא התקבל העתק)
2. אישור על סיום חובותיי כתלמידה (הגשת עבודות וכו'...)
3. מכתב המפרט את אופן התנהלותי בלימודים, חיסורים, השתתפות, חוו"ד על אופיי כמובן עם דגש על כך
שמדובר בתלמידה ולא מדריכה.
4. מכתב המפרט את תוכן שנת הלימודים האחרונה.

האם המוסד יכול למנוע ממני קבלת מסמכים אלו?
האם ישנן חקיקות כלשהן לגבי התקשרות כזו או אחרת עם מוסד לימודי פרטי?

אני בסה"כ רוצה לדעת מה מגיע לי מבחינה חוקית. מה אני יכולה לדרוש ומה לא?

תודה מראש
שני