האם אני חייבת להחזיר ללקוח את הכסף או לתת לו זיכוי בלבד?
החזר כספים
אילה
13/04/13
אני בעלת עסק של עיצוב גרפי ובניית אתרים. כתבתי ללקוח הצעת מחיר של לוגו + בניית אתר אינטרנט, סה"כ 7690 ש"ח שמתוכם 690 ש"ח זה הלוגו. (לפני מע"מ) הלקוח שילם לי מקדמה של 30% - 2,699 ש"ח. עיצבתי לו לוגו (3 סקיצות והמון התלבטויות, לא היה סגור על עצמו וזה נמשך כמה חודשים). לבסוף הוא אמר לי שהוא לא רוצה כרגע להתקדם, והוא מקפיא את בניית האתר. הוא מבקש את הכסף חזרה בהפחתת התשלום על הלוגו. יש לציין שבהצעת המחיר השקעתי רבות בשיחות טלפון, פגישות וכתיבת אפיון מפורט לאתר. האם אני חייבת להחזיר לו את הכסף חזרה או שמספיק שאתן לו זיכוי? מה החוק בעניין הזה? תודה רבהאילה
החזר כספים
עו"ד דב קרנר
מנהל
14/04/13
איילה שלום,
לצורך מתן מענה יש לראות את הסכם שכר הטרחה וכן לקבל ממך פרטים על העבודה שבוצעה. בין השאר, בגין מה בוצע התשלום, האם התשלום שכר הטרחה אמור להיות משולם רק במקרה בו האתר מוקם, או כחלק יחסי בגין עבודה שבוצעה, וכן הלאה.
אומר בזהירות - ככל שמרבית העבודה אכן בוצעה לצורך עיצוב הלוגו, ולא לצורך בניית האתר, ייתכן ומוטב יהיה להחזיר לו את חלק הארי של המקדמה, בקיזוז עלול הלוגו.
לצורך מתן מענה יש לראות את הסכם שכר הטרחה וכן לקבל ממך פרטים על העבודה שבוצעה. בין השאר, בגין מה בוצע התשלום, האם התשלום שכר הטרחה אמור להיות משולם רק במקרה בו האתר מוקם, או כחלק יחסי בגין עבודה שבוצעה, וכן הלאה.
אומר בזהירות - ככל שמרבית העבודה אכן בוצעה לצורך עיצוב הלוגו, ולא לצורך בניית האתר, ייתכן ומוטב יהיה להחזיר לו את חלק הארי של המקדמה, בקיזוז עלול הלוגו.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
