נסי לפנות במכתב התראה קודם

שלום רב.יש לי שאלה לגבי חוזה שעשה עמי סוכן מכירות של החברה הנ"ל:הוא הגיע אליי הביתה סיכם איתי חוזה של מבצע לסטודנטים ובו הוא אמר שמגיע לי בין היתר הטבה של 2 ערוצי דרג 1. (כך זה נקרא אצלהם)אני מחוברת אליהם כבר קרוב ל 4 חודשים ולא קיבלתי עדיין את הערוצים האלו.חשוב לציין שבאחת השיחות מתוך כולם נאמר לי שמה שהבטיח לי  הסוכן זה ערוץ אחד שאפשר לתת לי אותו ואת הערוץ השני לא ניתן לתת לי אותו כי הוא לא נכלל ברשימה של הערוצים.מה שקורה זה שהסוכן אמר לי באותו יום של החתימה על החוזה אצלי בבית שהערוצים כן מגיעים לי והוא גם רשם את זה בחוזה.מאז בכל פעם שאני מתקשרת אליו הוא אומר לי שהיום או מחר יסדרו לי את זה וככה זה כבר 4 חודשים.וכאשר התקשרתי לש. לקוחות דיברתי שם עם מנהלת והיא אמרה לי בהתחלה לפקסס לה את החוזה ושהיא תיתן לי את הערוצים אם אכן מופיע שם. כי אצלה היא טוענת שזה לא מופיע.פיקססתי והכתב היה חלש ולא ניתן היה לראות את הכתוב.הצעתי לה לשלוח במייל והיא אמרה שאין לה מייל.הצעתי לה אתמול אחרי חודש של שיחות איתה שאני אגיע לנקודת שירות שלהם בקניון ואתן להם לראות את החוזה שכתוב שם שמגיעים לי הערוצים ושאם אכן זה נכון אני אקבל את מה שמגיע לי.ואז פתאום היא חזרה בה ואמרה שאם היא תראה שזה נכון היא תפצה אותי כי לא מגיע לי הערוץ הזה משום שהוא לא ברשימה אפילו שהסוכן רשם זאת בחוזה ושהיא תוכל לתת לי אותם רק ל 3 חודשים ולא לשנה כמו שמופיע ככתוב בחוזה. האם יש אפשרות לתבוע אותם על הפרת החוזה ועל כל הטרטור שאני עוברת מהיום שאני מחוברת אליהם?