האם הסכם עם חברת הוט מחייב כאשר בת 16 סגרה את העסקה?
חוזה בע"פ עם חברת הוט
קוראל
24/09/09
שלום ב!
שלשום טלפנתי לחברת הוט בבקשת התנתקות. הנציגה עימה שוחחתי אמרה כי אני התחייבתי להוט למשך שנתים. היא טוענת כי למרות שביתי היא זו שהצטרפה למבצע (ולא משנה שהמנוי על שמי כי לטענתה ברגע שהחזיקה בפרטי הזיהוי שלי הינה כמו הלקוחה..) זה נוגע גם לגבי כיוון שהמנוי של שמי. הוסבר לה כי כאשר שוחחה עם ביתי הייתה צריכה לוודא עם מי היא מדברת כי מדובר בילדה בת 16! שאלתי היא כזו, האם למרות העובדה שביתי הייתה בת 16 בעת הסיכום עם הוט ההסכם מחייב? למרות שלא אני, בעלת המנוי סגרתי את ההסכם? ישנה עילה לתביעה? אשמח לתשובה הם כבר שיגעו אותי!
אני מדגשה, בית החזיקה בפרטי הזיהוי שלי, אך היא הייתה בת 16! האם ההסכם תופס? מעבר לכך, ניתן לחייב אותי לעמוד בהסכם או לשלם קנס הריי שלא אני, בעלת המנוי עשיתי את העיסקה.
שלשום טלפנתי לחברת הוט בבקשת התנתקות. הנציגה עימה שוחחתי אמרה כי אני התחייבתי להוט למשך שנתים. היא טוענת כי למרות שביתי היא זו שהצטרפה למבצע (ולא משנה שהמנוי על שמי כי לטענתה ברגע שהחזיקה בפרטי הזיהוי שלי הינה כמו הלקוחה..) זה נוגע גם לגבי כיוון שהמנוי של שמי. הוסבר לה כי כאשר שוחחה עם ביתי הייתה צריכה לוודא עם מי היא מדברת כי מדובר בילדה בת 16! שאלתי היא כזו, האם למרות העובדה שביתי הייתה בת 16 בעת הסיכום עם הוט ההסכם מחייב? למרות שלא אני, בעלת המנוי סגרתי את ההסכם? ישנה עילה לתביעה? אשמח לתשובה הם כבר שיגעו אותי!
אני מדגשה, בית החזיקה בפרטי הזיהוי שלי, אך היא הייתה בת 16! האם ההסכם תופס? מעבר לכך, ניתן לחייב אותי לעמוד בהסכם או לשלם קנס הריי שלא אני, בעלת המנוי עשיתי את העיסקה.
שימוש לרעה בכרטיס אשראי
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל
27/09/09
קוראל שלום,
ככלל, עליך להקפיד לשמור על כרטיס האשראי ובמדה שאת נותנת לבתך הצעירה לעשות בו שימוש עליך לשאת באחריות על-כך.
במקרה שתיארת, יש להבחין בין מצב בו החברה הייתה מודעת לכך שהעסקה נעשית ע"י בתך הצעירה לבין מקרה בו החברה לא הייתה מודעת (או עלולה לטעון זאת). אם החברה הייתה מודעת לכך שהעסקה נעשית ע"י בתך הצעירה 'בשמך' התנהלות החברה חמורה ויש לפנות אליה במכתב דרישה ואף לשקול תלונה למשרד התקשורת. ואולם, אם החברה לא הייתה מודעת לכך תיאלצי, לדעתי, להסתפק בביטול העסקה כפי שהוסכם בתנאי ההתקשרות (כלומר בתשלום דמי ביטול).
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
ככלל, עליך להקפיד לשמור על כרטיס האשראי ובמדה שאת נותנת לבתך הצעירה לעשות בו שימוש עליך לשאת באחריות על-כך.
במקרה שתיארת, יש להבחין בין מצב בו החברה הייתה מודעת לכך שהעסקה נעשית ע"י בתך הצעירה לבין מקרה בו החברה לא הייתה מודעת (או עלולה לטעון זאת). אם החברה הייתה מודעת לכך שהעסקה נעשית ע"י בתך הצעירה 'בשמך' התנהלות החברה חמורה ויש לפנות אליה במכתב דרישה ואף לשקול תלונה למשרד התקשורת. ואולם, אם החברה לא הייתה מודעת לכך תיאלצי, לדעתי, להסתפק בביטול העסקה כפי שהוסכם בתנאי ההתקשרות (כלומר בתשלום דמי ביטול).
בברכה,
עו"ד אפי אהרונוב
מנהל פורום צרכנות
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
