האם הוט יכולה לשנות את הסכום ולדרוש קנס נוסף לאחר התנתקות משירותים?
שינוי מחיר ללא הודעה מראש (הוט)
שגית
07/01/09
התחברתי להוט במבצע טריפל, ובהצעה שיש בידי מפורט עלות של כל שירות וסה"כ עלות. כמו כן מפורט שאם אתנתק מאחד השירותים או מכולם אשלם רק 200 ש"ח קנס. התנתקתי משירותי טלויזיה ואינטרנט ושילמתי את הקנס של 200 ש"ח. לאחר מכן רציתי לשנות מסלול של הטלפון ואז התברר לי מנציג השירות שאי אפשר ומעתה אשלם 79 עבור הטלפון ולא 30 כמו שסוכם מכיון שאני כבר לא במבצע טריפל. לאחר שזה נודע לי התנתקתי גם משירות הטלפון. שאלה 1: האם הוט יכולה לדרוש קנס יציאה נוסף למרות שבהצעה כתוב שאשלם קנס אחד? (אין התיחסות בהצעה להאם ההתנתקות מכל השירותים צריכה להיות באותו יום או לא). שאלה 2: האם הוט יכולה להחליט לשנות את הסכום בגלל שינוי התנאים ולא להודיע מראש? האם לא היה עליהם להודיע לי על כך כשהתנתקתי משני השירותים האחרים (גילוי נאות)?
חוזה בתנאי מבצע
עו"ד צורי דוד
08/01/09
המחירים של השירותים אשר פורטו לך הם במסגרת המבצע. כאשר בחרת לבטל חלק מהשירותים הפרת את תנאי המבצע ולכן המחירים של המבצע כבר לא חלים עליך אלא המחירים הרגילים.
לענין הקנס, יש לבדוק בחוזה, אבל נראה לי שניתן לקנוס רק פעם אחת בגין פרישה מהמבצע.
לענין הקנס, יש לבדוק בחוזה, אבל נראה לי שניתן לקנוס רק פעם אחת בגין פרישה מהמבצע.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם מותר לחברת תקשורת לחסום מספר טלפון אישי של לקוח ללא התראה?
האם ניתן שלא לקיים חוזה בתנאים מסוימים?
איך ניתן לקבל ייעוץ משפטי לגבי חוזה שכירות חדש?
האם החנות אחראית על אי אספקת המוצר במועד שנקבע?
האם לקוח יכול לדרוש עבודה מחדש על עיצוב לוגו אחרי שכבר אישר את הכיוון?