האם נכון להתלונן על עורכת דין שמתעלמת מלקוחה בתיק תאונת דרכים?
הזנחה
זיו
06/11/09
עורכת דין שמייצג אותי בתיק תאונת דרכים חשבה בהתחלה שהתיק שווה הרבה כסף לאחר תקופה מסויימת הבינה ששגתה.מאז היא לא מתייחסת אליי ולא שמעתי מימנה מספר חודשים ,מי שמדבר איתי זה רק העובדת שלה במשרד.מה עושים? האם זה נכון להתלונן עליה?
האם העובדת היא עו"ד או סתם פקידה
זיו
07/11/09
ו אילו עידכונים את מקבלת.
הרבה פעמים לקוחות לא מבינים את ההליכים "ואיפה נמצא התיק עכשו" ולכן מנסים כל הזמן להתקשר למשרד.
במשרד שיש בו כמה עורכי דין לא תמיד השותף/הבעלים הוא המטפל הבלעדי בתיק.
בכל מקרה זכותך לקבל עידכונים לגבי התיק, אם לא את יכולה לפנות בצורה ישירה (אפילו במכתב) ולבקש הבהרות מה קורה ולאן, במידה ולא תקבלי תוכלי אפילו לפטר את העו"ד אך זה באמת צעד דרסטי ולא מקובל.
הרבה פעמים לקוחות לא מבינים את ההליכים "ואיפה נמצא התיק עכשו" ולכן מנסים כל הזמן להתקשר למשרד.
במשרד שיש בו כמה עורכי דין לא תמיד השותף/הבעלים הוא המטפל הבלעדי בתיק.
בכל מקרה זכותך לקבל עידכונים לגבי התיק, אם לא את יכולה לפנות בצורה ישירה (אפילו במכתב) ולבקש הבהרות מה קורה ולאן, במידה ולא תקבלי תוכלי אפילו לפטר את העו"ד אך זה באמת צעד דרסטי ולא מקובל.
הזנחה
עו"ד יקי רנד
08/11/09
לקוח זכאי לקבל שירות מעורך דינו, גם אם הוא נחשב "תיק קטן" במשרד.
אין הצדקה להתעלמות ממושכת מלקוח אשר מבקש לקבל עדכון לגבי מצב התיק.
עלייך לדרוש פגישה בה תביעי מחאתך, ותבקשי לשנות הגישה, ובמידת הצורך החליפי ייצוג.
אין הצדקה להתעלמות ממושכת מלקוח אשר מבקש לקבל עדכון לגבי מצב התיק.
עלייך לדרוש פגישה בה תביעי מחאתך, ותבקשי לשנות הגישה, ובמידת הצורך החליפי ייצוג.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם כדאי לפנות לקרן פנסיה בכתב ללא אישור רפואי למחיקת התביעה?
האם מומחה שנתמנה על ידי ביהמ"ש יכול גם לפקח על ביצוע העבודות בהתאם לחוות הדעת
אחריות העירייה לתאונה כתוצאה מנפילה בעקבות ריצוף בולט או שקוע במדרכה
את מי תובעים כאשר יש נזק לצינור ביוב משותף בבניין
מה עלי לעשות אם פסק הדין לא יכובד ואצטרך עלויות בחו"ד?