איך ניתן להפסיק חיובים לא רצויים לאחר סיום ההתקשרות עם תמי 4?
דרישה להפסקת גבייה בלתי חוקית, השבת כספים ופיצוי מכוח חוק הגנת הצרכן
יואל
12/09/26
ביום 14.7.2026 סיימתי את ההתקשרות עם שטראוס תמי 4, לאחר ששילמתי את מלוא החוב הנדרש לצורך סגירת ההתקשרות.
למרות זאת, חיוב חודשי בסך 95 ₪ ממשיך לרדת מכרטיס האשראי שלי.
פניתי באופן ישיר לחברת כרטיסי האשראי וביררתי את העניין. נמסר לי באופן ברור כי לא התקבלה אצלם כל הוראה מצד תמי 4 להפסקת החיובים.
עדכנתי את תמי 4 במפורש כי חברת האשראי לא קיבלה מכם כל הוראה להפסקת התשלומים, ובכל זאת החיובים ממשיכים בפועל.
בנוסף, פניתי אליכם מספר פעמים בנושא, ובשיחות עם נציגות השירות הובטח לי, הן ביום חמישי האחרון והן היום, שהנושא יטופל ויסתיים. למרות ההבטחות, נכון לרגע זה החיובים עדיין נמשכים.
למרות זאת, חיוב חודשי בסך 95 ₪ ממשיך לרדת מכרטיס האשראי שלי.
פניתי באופן ישיר לחברת כרטיסי האשראי וביררתי את העניין. נמסר לי באופן ברור כי לא התקבלה אצלם כל הוראה מצד תמי 4 להפסקת החיובים.
עדכנתי את תמי 4 במפורש כי חברת האשראי לא קיבלה מכם כל הוראה להפסקת התשלומים, ובכל זאת החיובים ממשיכים בפועל.
בנוסף, פניתי אליכם מספר פעמים בנושא, ובשיחות עם נציגות השירות הובטח לי, הן ביום חמישי האחרון והן היום, שהנושא יטופל ויסתיים. למרות ההבטחות, נכון לרגע זה החיובים עדיין נמשכים.
איך ניתן להפסיק חיובים לא רצויים לאחר סיום ההתקשרות עם תמי 4?
עו"ד יעל גוליס
מנהלת
14/09/26
שלום יואל,
ככל שסיום ההתקשרות נעשה כדין והחברה לא דאגה לביטול ההוראה לגבייה מכרטיס האשראי, ניתן להגיש תביעה לפיצוי בגין הסכומים שחויבו וכן למתן צו שיורה לחברה לעצור את המשך גביית התשלומים שנגבים שלא כדין.
ככל שהעסקה מסווגת בחברת האשראי כהרשאה לחיוב, תוכל גם להורות לחברת האשראי לבטל את ההרשאה - מומלץ לברר עם חברת האשראי את אופן סיווג העסקה ולבקש אישור בכתב על כך.
בהצלחה,
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
