האם יש לי עילת תביעה על תשלום עבור דרכון זמני בעקבות טעות בדיווח?

תשלום מיותר על דרכון זמני

יניב 26/08/23
שלום רב בחודש מאי השנה לא מצאתי את הדרכון שלי ובגלל שלפי זכרוני חשבתי שגם ככה הגיע זמן החידוש שלו , פעלתי בצורה הבאה שילמתי על חידוש דרכון באתר משרד הפנים , וקבעתי תור בסניף בני ברק החדש שהוקם כשהגעתי לסניף ציינה בפניי הנציגה שהדרכון שלי בתוקף בכלל עד שנת 2025 , ואני לא יכול לחדש דרכון במקרה שכזה , מה מותיר לי שתי אפשרויות, או שאדווח על אובדן או גניבה ואשלם סכום כפול מאשר חידוש או שאחפש אותו שוב עד שאמצא אותו .תוך כדי היא ביטלה לי את טפסי החידוש והפנתה אותי בכדי לקבל בחזרה את התשלום על החידוש .לאחר חיפושים הדרכון שלי מצאתי את הדרכון שלי שלחתי בקשה להחזר כספי עבור החידוש שלא בוצע , קיבלתי את הכסף תוך יומיים ומבחינתי כל העניין נישאר מאחוריימה שקרה בבוקר יום שבת בנמל התעופה בן גוריון, הוכיח לי אחרת , הגעתי במטרה לטוס לטורקיה למספר ימים עם המשפחה , כשהגענו , עצרו אותי בביקורת הדרכונים לאחר שהתברר שהדרכון שלי מוצהר כ"גנוב" ראוי לציין שלא הצהרתי דבר זה מעולם , וגם אם ציינתי בפני אותה נציגה בסניף בני ברק שאומנם ,אני כרגע לא מוצא את הדרכון שלי , אבל איני מוכן להצהיר שום דבר כמו שהוא נגנב או אבד , עד שלא אערוך חיפוש נוסף יסודי .אז אני עומד בביקורת הדרכונים עם דרכון החשוד כ"גנוב" ונאמר לי שבגלל שיום שבת אז משרד הפנים סגור כולל הסניף שנמצא בנתב״ג , אז אין איך לעזור לי ,בהוצאת דרכון חדש וזמני .נתנו לנו שתי ברירות , אחת שאישתי תיסע עם הילדים על אותה טיסה , ואני אסע ביום ראשון למחרת , לאחר שאוציא דרכון חדש וכמובן אקנה כרטיס טיסה חדש , או שכולנו נישאר בארץ , כי אפילו אם נותנים לי לעלות על הטיסה כי מבינים את מצבי , אז בטורקיה יעצרו אותי בטוח .בסוף מישהו והצליח להזעיק את הניידת של משרד הפנים,זאת שעובדת עם העובדים הלא חוקיים , וגרם לה להגיע עד אליי לטרמינל ולהוציא לי דרכון זמני ו 7 דקות לפני ההמראה , עליתי על הטיסה עם אישתי והמראנו לחופשה עדיין , דרכון זמני הוא לא בחינם , שילמתי 1170 שח תמורתו , למרות שבידי הדרכון שלי שתקף עד שנת 2025 ,והוא לא גנוב , ולא נגנב בשום צורה , ובטוח שלא אני דיווחתי עליו ככזה .לא רק ששילמתי על משהו שאני לא אשם בו , אלא שכל הנושא הזה העיב על חופשתי וגרם לי לעוגמת נפש רבה , אם במהלך השהיה במצב חוסר האונים הקשה לפני הטיסה ואם שלאחריהמה לדעתכם הסיכוי שלי לזכות במשפט שבו אני תובע את סכום הוצאת הדרכון ? תודה 

תביעה בגלל רשלנות בדיווח על דרכון

עו"ד ליאור חאיק מנהל 27/08/23

היי יניב

על פניו נראה שיש לך עילת תביעה בשל רשלנות, אם כי מאחר ובסופו של דבר טסת, לא נגרם לך נזק משמעותי מלבד עלות כספית בסך 1,170 ש"ח ועגמת נפש בשל אותו אירוע.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום דיני חוזים

לוי אשכול 31, רחובות

052-5475475

Haiklior@hotmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי





    דילוג לתוכן