עקרונית - אתה צודק
מי צודק
רם
24/08/23
קניתי שירות בטלפון שהוא עסקת 2 מוצרים משולבת- אינטרנט+ טלויזיה
הציעו לי מחיר ושילמתי באשראי
ומיד לאחד העסקה התברר כי קבלתי רק טלויזיה וללא אינטרנט תמורץ כך מחיר שהמציע הציע בטלפון
אמרתי לחברה
הם אמרו לי אתה צודק שבשיחה נאמר לך שזה מחיר כולל ל-2 המוצרים
אבל הפקיד טעה ונתן לך הצעת מחיר רק של טלויזיה והנציג שלנו בטעות אמר שזה מחיק לשניהם.
כיון שזה טעות של נציגנו אתה רשאי לבטל העסקה ולקבל כספיך חזרה.
אני טענתי:
אתם חייבים לספק לי המוצר במחיר שסרננו בטלפון.
לא ידעתי על הטעות והעסקה חלה כפי שנאמר (אין מחלוקת הכל ברור בהקלטה. הם רק טוענים לבלבול של הנציג). תספגו את טעותו של הפקיד.
הם סרבו.
מי צודק?
הציעו לי מחיר ושילמתי באשראי
ומיד לאחד העסקה התברר כי קבלתי רק טלויזיה וללא אינטרנט תמורץ כך מחיר שהמציע הציע בטלפון
אמרתי לחברה
הם אמרו לי אתה צודק שבשיחה נאמר לך שזה מחיר כולל ל-2 המוצרים
אבל הפקיד טעה ונתן לך הצעת מחיר רק של טלויזיה והנציג שלנו בטעות אמר שזה מחיק לשניהם.
כיון שזה טעות של נציגנו אתה רשאי לבטל העסקה ולקבל כספיך חזרה.
אני טענתי:
אתם חייבים לספק לי המוצר במחיר שסרננו בטלפון.
לא ידעתי על הטעות והעסקה חלה כפי שנאמר (אין מחלוקת הכל ברור בהקלטה. הם רק טוענים לבלבול של הנציג). תספגו את טעותו של הפקיד.
הם סרבו.
מי צודק?
עקרונית - אתה צודק
עו"ד צבי שמיר
מנהל
27/08/23
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
