כיצד החוק מחייב חברות אשראי לגבי זמן המתנה לשרות טלפוני?

שלום

האם בחוק מוטלת גם על חברות אשראי החובה

1.אחרינ2 או 3 דקות לתת אפשרות להזאיר מס טלפון לחזרה ללקוח

2.במידה ולקוח בחר להמשיךתלהמתין.האם יש חובה לידע אותו על נספרו בתור



לפני שבוע חכתי כשעתים 71 +41 +11

לדברי מנהלת השרות שחזרה אחי

לפי חוק הבנקאות ()1980 ) אין חטבה על חברות אשראי לתת ללקוח שרותים 1. 2 שצינתי

אך הם לעתים כשיש עומס אחרי צהרים לטענתה מאפשרים להשאער טלפון לחזרה. אני לא נתקלתי אצלהם.

אמרה שהיתה תקלה טכנית . שתוקנה. לכן חכתי שעתים

לעומת זאת קראתי במאמאמרי כול זכות והגנת צרכן

לגבי זמן המתנה לנציג

שם כן חברות אשראי נכללות ברשימת ספקים שחובה זאת מוטלת עליהם.

אס מה החוק אומר היום?

האם מוטלת חובה בחקיקה גם חברת אשראי כיום. לספק את 1 ו 2 או לא???

אזה סעיף באזה חוק

והאם חטק בנקאות מלפני 40 שנה אכן מחריג את חברןת האשראי לגבי זה?



תודה