מה לעשות כשחברת תיירות לא מחזירה כספים עבור טיסה שלא התקיימה?
תיירות
דימה
03/01/21
שלום. יש לי שאלה בבקשה. הזמנו בחודש אוקטובר 2019 כרטיסים לגרוזיה דרך חברת מונהטורס לחודש אוגוסט 2020. הטיסה לא התקיימה כמובן ואף אחד מהם לא עונה לטלפונים, אין מענה קולי. במייל אף אחד לא עונה גם, לא יודעים מה קורה עם הכסף שלנו כבר חצי שנה אין מהם שום מסר. תומר לי בבקשה מה אני אמור לעשות בנושה הזה ואיך אני אמור להתנהג כי מדובר פה ב 3 משפחות עם סכום יותר מ10000 שקל.. סהכל
תודה רבה
תודה רבה
השבת כספים ששולמו עבור טיסה שלא התקיימה
עו"ד אלי מור
מנהל
07/01/21
דימה שלום רב
לפי התיאור שלך אין מענה טלפוני וזו כבר בעיה.
אם תצליח לקבל מענה, עליך כמובן לדרוש את הכספים מהסיבה שהשירות לא ניתן לך.
ככל שלא תקבל תשובה, עליך להגיש תביעה מתאימה להשבת הכספים. מוצע לבחון קודם לכן אם סוכנות הנסיעות שציינת קיימת, מי עומד מאחוריה ודרך התאגדותה כחברה או כעסק מורשה.
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
