כיצד יכולה משפחה לקבל חזרה את דמי הערבון ששולמו לבית הדין הרבני?

קרוב משפחה לקה בפסיכוזה בעיצומו של הליך גירושין. הוא נעצר ע"י המשטרה עכב התנהגות מוזרה ומהצצה במסוף המשטרתי התברר שיש לו צו הבאה ליומיים אחרי לבית הדין הרבני לשם נתינת גט. למותר לציין שמעצר בעיצומו של התקף פסיכוטי, עלול לסכן את העצור ובוודאי להזיק לו , אי לכך אצה המשפחה לשלם לרבנות את 20000 הש"ח דמי העירבון שאמורים היו להבטיח את הופעתו לדיון. דא עקא שהוא היה , כאמור במצב בו שיפוט דעתו לקה קשות. מה גם שבאותו יום ושעה בדיוק הוא הוזמן לועדה פסיכיאטרית ע"י הפסיכיאטר המחוזי כחלק מתהליך אישפוז כפוי. סופו של דבר שהוא לא הגיע לא לבית הדין ולא לוועדה ואחר ימים ספורים נעצר שוב ואושפז בכפייה למשך חדשיים. כעת בית הדין מסרב להשיב את דמי העירבון ואומר "תביאו אישורים ונטפל בזה". אלא שעכב זכותו של הקרוב הנ"ל לחסיון רפואי א"א לקבל אישורים רפואים ללא הסכמתו והוא אינו משתף פעולה. מה ניתן לעשות כדי לקבל חזרה את דמי העירבון ששולמו ע"י המשפחה שהיא, נוסף לצרותיה קשת יום ומתפרנסת מקיצבת ביטוח?