האם פתיחת אריזת מוצר פוטרת את המוכר מאחריות לפי חוק הגנת הצרכן?
האם אריזה פתוחה פוטרת מוכר מאחריות?
חנות מוכרת טלפון סלולרי חדש ב"אריזה פתוחה" וטוענת שבגלל זה אין עליו אחריות. האם זאת טענה חוקית? או שהמוכר סתם מנסה להתחמק מהאחריות למוצר שקבועה בחוק הגנת הצרכן?
האם אריזה פתוחה פוטרת מוכר מאחריות?.
היי מיכאל
אין רלבנטיות לפתיחת האריזה. בין אם האריזה פתוחה ובין אם לאו הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן פרסמה הנחייה בנוגע לביטול עסקה לאחר פתיחת אריזה ובה נקבע כי לצרכן עומדת הזכות לבטל את העסקה מכוח תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) גם לאחר פתיחת האריזה וכי הדבר לא ייחשב לשימוש.
על פי ההנחיה, פתיחת האריזה המקורית על ידי העוסק, הפעלתו או הדגמה על ידי העוסק אינם מהווים שימוש על ידי הצרכן המונע ממנו את הזכות לבטל את העסקה.
ההנחיה באה בעקבות תלונות רבות של צרכנים שרכשו למשל מכשירי סלולר, טאבלטים, iPad או מכשירים אחרים כאשר המוצר נמסר לצרכן אחרי שבוצע אתחול של המוצר על ידי המוכר.
בהנחיה נכתב: "למען הסר ספק, במקרה בו נפתחה אריזתו של המכשירוהביטול נתבקש לאלתר או עד 14 ימים מיום קבלת המכשיר, חובה על העוסק לבטל את העסקה, שכן פתיחת האריזה המקורית כשלעצמה אינה נחשבת שימוש".
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
האם אפשר לתבוע על תולעים בשוקולד?
תביעה תוספת שיער
פיצוי לפי חוק הטכנאים - אי הגעת שליח כרטיס אשראי
המשלוח בסופר לא הגיע בזמן - איזה פיצוי מגיע?
איך ניתן לתבוע דייר על אי פינוי דירה בהתאם להסכם השכירות?