מה לעשות במקרה של אי עמידה במתן שירות על ידי ספק האינטרנט?
אי עמידה במתן שירות – כפי שהספק הבטיח
טוטי
26/07/20
שלום,
ספקית אינטרנט מתחייבת לתת IP קבוע תוך 3 ימי עסקים.
חייגתי ביום הרביעי- הועברה פניית זירוז, הובטח ליצור איתי קשר, כלום.
דיברתי איתם ביום השישי, הועברה פניה נוספת לזירוז (יש מספרי פניות), כלום.
מתקשרת שוב, מיוזמתי, ביום השמיני - שוב העברה לזירוז- לא מוכן, מבקש להעביר אותי מיד לצוות המטפל, הנציגה לא יכולה, מבקש שהמנהל שלה יעביר לצוות המטפל- הבטיחה לחזור תוך חצי שעה- לא קרה!
מה אני יכולה לעשות בנידון?
קיים קושי של ניתוק מהשירות וביטול התשלומים- אין מספיק תחרות בשוק.
מצד שני- זה שירות ששילמתי בעבורו, והם מתחייבים לספקו תוך 3 ימים עסקים.
לא קבלתי את השירות שהובטח.
תודה מראש
ספקית אינטרנט מתחייבת לתת IP קבוע תוך 3 ימי עסקים.
חייגתי ביום הרביעי- הועברה פניית זירוז, הובטח ליצור איתי קשר, כלום.
דיברתי איתם ביום השישי, הועברה פניה נוספת לזירוז (יש מספרי פניות), כלום.
מתקשרת שוב, מיוזמתי, ביום השמיני - שוב העברה לזירוז- לא מוכן, מבקש להעביר אותי מיד לצוות המטפל, הנציגה לא יכולה, מבקש שהמנהל שלה יעביר לצוות המטפל- הבטיחה לחזור תוך חצי שעה- לא קרה!
מה אני יכולה לעשות בנידון?
קיים קושי של ניתוק מהשירות וביטול התשלומים- אין מספיק תחרות בשוק.
מצד שני- זה שירות ששילמתי בעבורו, והם מתחייבים לספקו תוך 3 ימים עסקים.
לא קבלתי את השירות שהובטח.
תודה מראש
אי עמידה במתן שירות - כפי שהספק הבטיח.
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
26/07/20
היי
מציע לפנות במכתב התראה לפני הליך משפטי, לבד או באמצעות עורך דין.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
אפשר להגיש תביעה קטנה על נשיכת כלב?
תביעה תוספת שיער
הגשת כתב תביעה נגד מי?
איך ניתן לתבוע דייר על אי פינוי דירה בהתאם להסכם השכירות?
האם אפשר לתבוע חברה שנמצאת בחדלות פירעון בתביעה קטנה?