מהי האסמכתא החוקית לקיום חוזה בין חברת תקשורת ללקוח בהצטרפות טלפונית?
חברת תקשורת והסכם שנעשה טלפונית
שאלתי הי זו:
מהי האסמכתא החוקית עבור חברת תקשורת לקיום (תנאי ) חוזה בינה לבין הלקוח? האם יש צורך בהוכחת הסכמת הלקוח לתנאי חוזה הצטרפות, כגון חתימה על מסמך או כשההצטרפות היא באמצעות שיחה טלפונית האם די בשליחת מייל או שהלקוח אמור גם להשיב ולאשר את מה שנשלח אליו , כי הוא מקבל ומסכים לתנאים.
והאם שיחת הצטרפות (שאמורה להיות מוקלטת) היא תנאי מחייב לקיום החוזה בין הלקוח והחברה במידה ואין חתימה או אישור הסכמה של הלקוח (במילים אחרות האם חברה שלא סיפקה הוכחה להסכמת לקוח מחוייבת להמציא את הקלטת שיחת הטלפון המעידה על ההסכמה?) ?
האם החברה מחוייבת לשמור את השיחות המוקלטות ?
תודה רבה,
הדס גלעד
חברת תקשורת והסכם שנעשה טלפונית.
היי הדס
התנאי המופיע בחוק החוזים הוא קיבול.
איך מוכיחים קיבול? על ידי מסמך דיגיטילי חתום, מסמך בכתב, שיחת טלפון או כל ראייה אחרת המעידה על הסכמתו של הניצע לקבל את ההצעה.
בחוק החוזים אין דרישה לחתימה חוץ מחוזי מכר, מתנה, תיווך וכיוצ"ב.
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
גבייה ביתר מצד חברת החשמל
האם אפשר לתבוע פיצוי במסגרת כתב הגנה?
מי מבצע את ההמצאה?
עילת תביעה נגד בוקינג
האם ניתן לתבוע 3000 שקל עבור הודעת ספאם עם שלושה מפרסמים שונים?