איך אפשר להתמודד עם חריגה מדקות בטלפון כשר ללא הודעה קולית?

שלום וברכה אני יש לי טלפון כשר וחרגתי מי הדקות שיש לי אבל יש חוק שקובע שהם צריכים לשלוח הודעה קולית ואני לא קיבלתי כי אם ההיתי מקבל לא ההיתי ממשיך ותכלס לא שלחו לי וזה יצא לי הרבה כסף איך אני יכול ליתוכח אם החברה להגיד להם לא קיבלתי הרי אני אחד שעוקב אחרי כל השיחות הנכנסות שיש לי תכלס מה אני עושה הרי אני האזרח הקטן והחלש איך אני יכול ליתמודד אם גוף גדול כמו פרטנר והאם יש עילה לתביעה כי בתכלס אני לא יכול להוכיח את זה ועוד סיבה למה לא קיבלתי כי בדרך כלל זה מערכת חופרת ואם אני עובר75 מי הדקות זה מצנטק לי כמה וכמה פעמים ואני לא טיפש להמשיך אלה ואגב זה החודש הזה עברתי את ה75 מי הדקות ולא שלחו אלי הודעה יתקשרתי אליהם הם אומרים שכן ותכלס באותו זמן ההיתי אם הפלאפון ולא היה שום שיחה מה אתה אומר מ ה אפשר לעשות אני אשמח אם תחזיר לי תשובה

תודה רבה וסליחה על ההאריכות הזאות