ביטול טיול, אפשר לקבל את הכסף בחזרה?

Question

שלום רב, הזמנתי דרך הטלפון לי ולאשתי קרוז (שיט) שיוצא ב-15.11 וביקשתי לבטל אותו עקב מצב רפואי ב-24.10. האם אני זכאי לקבל את כספי בחזרה?
תודה

עו"ד ליאור חאיק · Accepted Answer

היי,כן, השאלה מתי ביצעת את ההזמנה. המצב הרפואי אינו רלבנטי.בעסקת מכר מרחוק, הצרכן רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום עשית העסקה, או קבלת המסמך המכיל את פרטי הגילוי, לפי המאוחר.   ביטול העסקה אפשרי רק אם מועד ביטול העסקה חל בתוך שבעה ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד מתן השירות.