כיצד ניתן לפנות לחברת אל על לאחר איחור בהגעת מזודה בטיול לסין?
איחור בהגעת מזודה
רונן
07/04/19
טסנו לסין בטיול מאורגן עם חברת אל על.אחת המזדות טסה להונגקונג וחזרה אלינו לאחר 4 ימים.נותרנו ללא ציוד מינימלי לרחצה החלפה וטיול.נגרמה לנו עוגמת נפש רבה.וחלק מהטיול התקלקל..בשדה התעופה בביגינג קיבלתי מסמך על האבידה.חוץ מזה עשיתי ביטוח בחברת כלל.
אשמח להנחייתכם
תודה
אשמח להנחייתכם
תודה
המזוודה לא הגיעה ליעד
08/04/19
שלום רונן,
בהחלט חוויה לא נעימה.
צריך לקבל פרטים נוספים, אולם, תנסו לפנות במכתב מפורט הן לחברת אל על והן לחברת כלל- ולדרוש החזר בגין עוגמת הנפש שנגרמה לכם.
ככל ולא תקבלו מענה, ייתכן ובאפשרותכם להגיש תביעה לבית המשפט לתביעות קטנות.
בהצלחה.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי