מהן ההשלכות המשפטיות של שינוי מדיניות חברת אשראי במהלך עסקה לאחר תשלום?

מדובר
במוסד פיננסי שהוא אחת מחברת האשראי הגדולות בישראל.

 לחברת
האשראי הזאת יש תקנונים ואו מודל התנהלות שלטעמי מנוגד לנורמות חוקתיות.

 כך קרה
לי

לאחר
שנבדקה התאמתי במחשבי חברת האשראי נותנת המימון, ונתקבלה תשובה טובה,  שילמתי 25.000 
שקלים על חשבון העסקה והמתנתי להגעת הרכב המוזמן, כדי להקים את הלוואת שעבוד
שאמורה הייתה להיות בסה"כ על 36.000 שקלים.
 חלף
כחודש ימים עד שקבלתי את הודעת המשווקת על הגעת משלוח הרכבים ואו גם המכונית
שהזמנתי.
 כשביקשתי
להקים את הלוואת השעבוד, שבעקרון היא הסדר המימון שמציעה החברה המשווקת, התברר שחברת
האשראי שינתה את דעתה, ויצא שפתאום אני מסורבת מימון. (??)


בצר
לי, פניתי לבנק שבו מתנהל חשבוני, שהקים עבורי טלפונית הלוואה מידית משלימה לרכישת המכונית, מבלי
אפילו להטריח אותי להגיע לסניף, ללא ערבים, וללא שיעבוד הרכב הנרכש, והעביר למעני את סכום ההלוואה הנזכר לחברה המשווקת.

 לא נחה
דעתי, אציין שמעבר לטרטור שנגרם לי, יש כאן גם פגיעה מסוג הלבנת פנים בחנות
המשווקת, ודרשתי מחברת האשראי לנמק, הרי יש חוק, על כך ענו לי  "שינוי מדיניות"
  
.

נציג
החברה טען (בכתב) כי החברה משתדלת להתאים לכל לקוח הלוואות לפי צרכיו, ולפעמים יש  שינוי מדיניות (???)
האם
ניתן לשנות מדיניות באמצע עסקה, ולאחר שכבר שילמתי עשרות אלפי שקלים?

האם זו
תשובה שעומדת במבחן החוק?
אם רשאית חברת אשראי להתנהל על פי מדינות של גחמות משתנות
ולפגוע באזרחים? או אולי זה אישי, אזי על אחת כמה וכמה אני זקוקה לסיוע משפטי.