האם ניתן לתבוע בגין איחור בהספקת שדרוג למכשיר?

 שלום רב,

 ביום שלישי שעבר 19/6
,לקחתי את המחשב לסניף של "אייבורי", לצורך שדרוג.

רכשתי מספר רכיבים,
וכן שילמתי בנפרד עבור ההתקנה במעבדה שלהם.

הנציג הודיע  שאני אמור לקבל את המחשב חזרה מקסימום תוך חמישה
ימי עבודה, וכאשר זה יהיה מוכן אקבל SMS למכשיר הטלפון הנייד.

כמו כן הוא הוסיף
(בצורה בלתי רשמית) שה-5 ימים זה יותר לפרוטוקול, ובד"כ זמן ההמתנה קצר
בהרבה.

לדבריו, רכיב אחד
שהזמנתי (זיכרונות), חסר במלאי.

כאשר שאלתי, מתי צפוי
להגיע- הוא ענה שכנראה למחרת, ואז גם הטכנאי צפוי להתחיל בעבודת ההרכבה שאמורה
להימשך מספר שעות.

    ובכן, עד היום 25/6  לא
קיבלתי שום SMS
המודיע שהמחשב מוכן.

לא קיבלתי שום שיחת
טלפון, המסבירה את פשר העיכוב.


גם אני מצידי לא
התקשרתי אל שירות הלקוחות, כי למען האמת, כבר אינני מעוניין במימוש העסקה.

אינני מעוניין בהמשך
התקשרות מול חברה, עם שירות כל כך גרוע ומזלזל בלקוח.

 
 השאלה, אם מעבר
לביטול העסקה, עומדות לזכותי אופציות נוספות?

 האם אני רשאי לתבוע
את הרשת, בגין אי מימוש התחייבות ועמידה בזמנים?

לו הייתי יודע שהמחשב
שלי הולך להיות תקוע אצלם כמעט שבוע, בוודאי שהייתי פונה לחנות אחרת.

 
 תודה רבה.