האם ניתן לתבוע את חברת התקשורת על ביטול חד צדדי של תוכנית שיחות לחו"ל?

שלום וברכה.
אני לקוחה בחברת מ. תקשורת מזה כמה שנים והיה לי חבילה שיחות לחו"ל בעלות 10 שח לחודש ללא הגבלה.
לפני כשנה נגנב לי האשראי וביטלתי אותה, עשיתי כרטיס חדש ועדכנתי את כל מי שזכרתי, ומי שלא, התקשר אלי בעצמו.
החברה של שיחות לחו"ל הם היו אלו שלא זכרתי לעדכן אמצעי תשלום.
לפני כחודש אני מקבלת חשבון ע"ס 2000 שח שיחות לחו"ל פניתי אליהם ואין מענה כך עשרות פעמים עד שאמרו לי לשלוח בקשה לפירוט שיחות ארך כ3 שבועות עד שהתיחסו לבקשתי (כך שהרויחו עוד חודש עלי) ואז התברר שבעקבות שלא עדכנתי את האשראי החדש הם ביטלו לי התוכנית לשיחות חו"ל וגובים ממני 2 שקל לדקה.
 לטענתם שלחו לי מייל לכתובת כל שהוא כתובת שאין לי כלל וכלל, היות ואין לי כלל דוא"ל, אך לא ניסו ליצור עמי קשר טלפוני ולא לשלוח לי מכתב בדואר.
1. האם ניתן לתבוע את החזר החיוב המופקע שלהם.
2. האם ניתן לתבוע את החברה של הטלפון שבמשך כחודש ימים העבירו אותי מאחד לשני וישלחו פירוט שיחות וכו' כך במשך 3 שבועות (יש ברשותי תיעוד) ובכך באותם שבועות היה עלי להמשיך לשלם 2 שקל לדקת שיחה.
תודה על העזרה