כיצד ניתן להחזיר מוצר תקול ולקבל החזר כספי?
החזר מוצר תקול עם זיכוי כספי?
אביבי
23/08/17
שלום רב,
רכשתי לפני כחודש ברשת אייס סוללת הטענה למצבר ב-300 ש"ח. לפני כשבוע נזקקתי לה כדי להניע רכב תקוע (במקום כבלים) אך היא לא פעלה, התנפחה ומבנה הפלסטיק שעוטף אותה נפתח והתפרק.
האם אני יכול להחזיר את המוצר לאייס ולקבל החזר כספי או שאני חייב לתת להם אותו לתיקון/החלפה?
אני מתרשם כי המוצר באיכות ירודה ולא ניתן לסמוך עליו לכן אני לא רוצה אותו בכלל.
אודה למשיבים
רכשתי לפני כחודש ברשת אייס סוללת הטענה למצבר ב-300 ש"ח. לפני כשבוע נזקקתי לה כדי להניע רכב תקוע (במקום כבלים) אך היא לא פעלה, התנפחה ומבנה הפלסטיק שעוטף אותה נפתח והתפרק.
האם אני יכול להחזיר את המוצר לאייס ולקבל החזר כספי או שאני חייב לתת להם אותו לתיקון/החלפה?
אני מתרשם כי המוצר באיכות ירודה ולא ניתן לסמוך עליו לכן אני לא רוצה אותו בכלל.
אודה למשיבים
החזרת מוצר פגום
עו"ד ליאור חאיק
מנהל
23/08/17
היי אביבי,
כן. אי התאמה לפי סעיף 11 לחוק המכר.
ייתכן ויש לשקול הליך של תובענה ייצוגית ובמידה והמוצר לא עומד בתקן או שקיימים אנשים נוספים שנפגעו.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
כן. אי התאמה לפי סעיף 11 לחוק המכר.
ייתכן ויש לשקול הליך של תובענה ייצוגית ובמידה והמוצר לא עומד בתקן או שקיימים אנשים נוספים שנפגעו.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
ביטול קורס תזונה
עילת תביעה נגד בוקינג
האם ניתן לבטל קורס דיגיטלי שנרכש באינטרנט לאחר שצפיתי בפרק אחד?
האם חברת החשמל יכולה לסרב להחליף את שם המשלם עם חוב פתוח?
לא הוסרתי וממשיכים לשלוח אלי פרסומות - אפשר לתבוע?