האם יש עילת תביעה כאשר לא ניתן שירות כמו שצריך?

|

תביעה נגד סמסונג

ענבר 21/05/17
שלום , קניתי ביולי 2016 מכשיר טלפון גלקסי s6  עם אחריות של שנה . לאחר שימוש של שבועים הטלפון החליט לעשות בעיות  (להתחמם , לרצד במסך וכו' ) שלחתי את הטלפון לתיקון (בעיר אחרת , שם נמצאת אחריות המכשיר ) לאחר יומיים נאמר לי שתוקן ולבוא לקחת את המכשיר. נסעתי להביא אותו, ושוב באותו היום בחזרה הביתה ראיתי שהבעיה לא נפתרה ואפילו נעשתה יותר גרועה. שוב לאחר כמה שבועות חזרתי לשים  בתיקון וכניראה בזמן הפתיחה של הטלפון דפקו לי  את קורא הסים, לא יכלתי לקבל שיחות  לגלוש וכו' (טלפון מושבת), הייתי צריכה לנסוע לחברת טלפון ולעבור לחברה אחרת  (שכמובן לא עזר ) כי נאמר לי במעבדה שהטלפון תקין וזו כניראה בעיה בסים שכן עבד לי לפני כן .   לאחר עוד מספר שבועות שאני ללא טלפון כלל חזרתי שוב ושוב  כל זה כ- 7 פעמים שמתוכם מתועד רק 5 תיקונים של המכשיר. לבסוף לאחר וויכוחים קיבלתי מכשיר טלפון חדש (ללא הציוד הנלווה אליו מטען וכו' וללא אחריות חדשה ) . שוב חזרה אותה בעיה בטלפון החדש , לאחר בירורים כניראה שהמטען דופק את הטלפון . נסעתי שוב להביא את הטלפון החדש למעבדה. אני לא מוכנה לעבור  על זה בשתיקה . הרבה מהפעמים נסעתי סתם בגלל שהעובדים לא עשו את עבודתם כצריך .  האם יש הילה לתביעה על עוגמת נפש שעברתי ועדין אני עוברת ? תודה   

האם יש עילת תביעה כאשר לא ניתן שירות כמו שצריך?

עו"ד אבי קיסוס מנהל 22/05/17
לדעתי כן. 

בהצלחה, 



אבי קיסוס, עו"ד 

מנהל פורום צרכנות 



כרכום 15/18, ספיר, ערבה תיכונה

טל': 073-7274466; מייל: info@ayk.co.il



 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי





    דילוג לתוכן