מה לעשות כשסניף ביטוח לאומי לא מסייע בזירוז תהליך התביעה?
מה עושים כשהסניף לא רוצה לעזור?
הייתי בסניף השבוע וביקשתי את עזרתם בזירוז התהליך מול סניף תל אביב - ועדות רפואיות. העובדת סירבה בתוקף לשלוח מכתב עם בקשה לזירוז ("אני לא אוציא עכשיו פלט מהמערכת כדי לשלוח מכתב בשבילך") והפנתה אותי למוקד הטלפוני.
במוקד הטלפוני אמרו לי שהם יכולים לשלוח שאילתא רק לסניף שלי, ולא לסניף תל אביב.
לא ברור לי למה עובדת של ביטוח לאומי מטרטרת אותי סתם ומפנה אותי למוקד טלפוני שלא יכול לעזור לי במקרה הזה, אבל מה שיותר חשוב לי - האם יש משהו שניתן לעשות? מייל, פקס, טלפון - איזושהי דרך ליצור קשר עם סניף תל אביב כדי לפחות לוודא שהתיק לא "נפל בין הכיסאות" ושמישהו מטפל בו? הוועדה הייתה מזמן.
תודה רבה
פניה לסניף שלך
שלום לך,
ניתן לפנות לסניף שלך לקבלת מענה אישי ספציפי.
הפניה מגיעה למנהל המחלקה ו/או למי שהתיק נמצא בטיפולו.:
https://www.btl.gov.il/About/contact_us/Pages/contact-snif.aspx
במידה ולא נענים ניתן לפנות לפניות הציבור של הביטוח הלאומי:
https://www.btl.gov.il/about/contact_us/pages/pniot_hatsibur.aspx
בברכה ובהצלחה!
האם ניתן לקבל קצבה מביטוח לאומי בעקבות פחד מנסיעה לאחר תאונת אופנוע?
מעסיק עובד במשק בית - תוך כמה זה חייבים להודיע לביטוח לאומי? ותוך כמה זמן לשלם?
איזו עזרה מגיעה להחלמה לאחר ניתוח לאישה לאחר גיל הפרישה?
האם הגשת תביעה לשר"מ פותחת מחדש את תיק הנכות הכללית?
חליתי לאחר גיל 70, מהן הזכויות שלי בביטוח לאומי?
ועדה רפואית בביטוח הלאומי
ביטוח לאומי אבטלה
ביטוח לאומי נכות כללית
מחלת מקצוע ביטוח לאומי