כיצד ניתן להגיש תלונה על עו"ד המונע קבלת מסמכים?

שלום

אני חייב בתיק הוצל"פ ואינני מיוצג.
כשאני שולח כתבי טענות והחלטות של הרשמת, העו"ד של הזוכה מסרב לחתום על קבלת מסמכים במשרדו, מסרב לאשר קבלת הפקס, מסרב למסור לי כתובת אימייל תקינה (כתובת הדואל שלו מחזירה הוגעת שגיאה), ומסרב לאשר קבלת המסמכים ע"י דואר מהיר אקספרס.
בנוסף אני גר במרכז, והזוכה העביר את התיק להוצל"פ בצפת כך שכל מסירה עולה לי ממון רב.

העו"ד ממציא תירוצים שונים כל פעם מחדש.
הוא מבקש שהעו"ד שלי יצור איתו קשר, למרות שהוא יודע שאני לא מיוצג.
השליח הסריט את העו"ד מקבל את כתבי הטענות אך מסרב לחתום עם חותמת "נתקבל" אלא רק על אישור מסירה וכו' וכו'.

האם העו"ד עובר על כללי האתיקה ואם כן מה המקור החוקי לכך.