תוך כמה זמן עסק צריך לתקן מוצר ולהחזירו לצרכן?

מהי כמות הימים המקסימלית שבו ליצרן מותר להחזיק במוצר שנשלח לתיקון ?
 בחוק הגנת הצרכן כתוב 14 ימים אך לא כתוב מה קורה במידה ומשך התיקון מתארך מעברל 14 יום , מעבר לכן במידה ותקנון היצרן שונה מהחוק מי מהשניים חזק יותר ?










מועדים
לביצוע התיקונים




 



10.    (א)  יצרן
ימלא את חובתו לתקן טובין על פי תקנות אלה לא יאוחר מתום שבוע ימים מהיום שבו נקרא
לעשות כן או מתום עשרה ימים מהיום שבו נמסרו הטובין לתחנת השירות, לפי הענין;
נמסרו הטובין לנקודת המכירה בהתאם כאמור בתקנה 9(ב), ימלא היצרן את חובתו לתקן את
הטובין לא יאוחר מתום שבועיים מהיום שבו נמסרו הטובין.

           (ב)  חויב
עוסק בתיקון הטובין לפי תקנה 19, ימלא את חובתו בתוך תקופה של שלושה שבועות מיום
שנקרא לעשות כן או מיום שהטובין נמסרו לנקודת המכירה, לפי הענין.

           (ג)   על
אף האמור בתקנת משנה (א), יתוקנו חלק מהטובין המפורטים בטור א' בתוספת השניה, בתוך
פרק הזמן הנקוב בטור ב' לצדם, ובלבד שהקלקול מונע את השימוש העיקרי שלשמו מיועדים
אותם טובין.