מה השאלה?

ברשותי מקרר LG אשר בזמן האחרון המקפיא אינו מקפיא מוצרים נוזלים. התקשרתי הוזמנתי שירות מברימאג כאשר שילמתי 250 שח להגעתו של הטכנאי.יום למחורת הגיע טכנאי שלא מצא את הבעיה ואז אמר הלך מדחס ומעבה. לא שאני מבינה גדולה הסכמתי ואז החל התמקחות על המחיר שולם באשראי 1900 שח ואמר שיגיע עם החלקים לתקן. לאחר שיצא מביתי חזר והוציא את הגז מהמקרר והלך. שאלתי מה הוא עושה והוא גמגם ואמר שבודק משהו. בלילה ניגשתי למקרר ורואה שהכל הפשיר שיש לציין שהמקרר עבד לפני בואו של הטכנאי.זרקתי את יכולתו של המקפיא וכל הסלטים שהכנתי לשבת.בבוקר התקשרתי למוקד היה יום שישי ואמרו שישלחו טכנאי ביום ראשון הסברתי את הצורך המיידי ואמרו שישלחו טכנאי לאותו היום הבהרתי בשיחה עם הנציגה שיגיע עם החלקים המתאימים כי שבת בפתח ואין ברשותי מקרר נוסף היא אמרה ברר. הגיע הטכנאי בשעה 13:00 בצהריים. כאשר. הגיע רק עם מדחס ולא עם המעבה ואין מה לעשות והבטיח שיגיע ביום ראשון. כך עברנו שבת. חמה ללא מקרר . יום ראשון התקשרתי למוקד ואמרו שלא תואם טכנאי. לאחר ויכוח עם נציגת שירות בשם ברכה שסירבה בכל תוקף להעביר את השיחה עם נציג בכיר וביקשתי את כספי בחזרה ואז חזרה נציגה בכירה שהצליחה לשכנע את בעלי שיגיע ביום שני טכנאי מהשעה00 :13 עד00 :15 והיום יום שני שוב ענתה הנציגה ברכה ואמרה עד 17:00 אמרתי שהבטיחו עד 15:00 אני צריכה להיות במקום אחר ב 15:00 ביקשתי לדבר עם הנציגה הבכירה שהבטיחה אתמול והיא סירבה בכל תוקף להעביר לה את השיחה ביקשתי להשאיר לה הודעה והיא אמרה שלא. גועל נפש איך נותנים הנציגה כזו לתת שירות כנראה זה פרצופה של החברה החל מטכנאי שחיבל בזדון וטכנאי שהגיע ללא החלקים המתאימים וכלה בנציגה ללא שירות. ציונה