האם ניתן להגיש תביעה קטנה נגד פרטנר על חיובים מוטעים?
פרטנר הונו אותי
כשנרשמתי לאורנג׳ הם הציעו לי סים נוסף לגלישה ב 10 שח לחודש.
כבר מספר חודשים אני שם לב שמחייבים אותי עליו 50 שח.
פניתי אליהם והם טענו שזה המחיר שהסכמתי אליו. וזה מה שרשום להם.
כעבור מספר חודשים ולאחר בירור נוסף, הנציגה הודתה שאכן היתה טעות, ושאקבל זיכוי על החיובים הנוספים.
ברוב חוצפתה היא אמרה שהאשמה היא גם עלי כי לא בדקתי את החיובים.
האם אפשר לטעון לחוסר תום לב / הונאה / הטעייה / פיצויים נוספים ?
אולי ריבית פיגורים על כל החיובים מאז הפנייה הראשונה (שבה טענו שהמחיר הוא 50 שח)
האם ביהמש יכול למנות בודק חיצוני - למה כל ה״טעויות״ הן כנגד הלקוח ?
תביעה נגד חברת תקשורת
אתה יכול להגיש תביעה קטנה נגד החברה ולתבוע נזקים נוספים שנגרמו לך בשל הגבייה המוטעית. אתה יכול בנוסף לתבוע פיצוי ללא הוכחת נזק - ראה סעיף 13ד1 לחוק הגנת הצרכן הקובע כי במקרה של חיוב ביתר בעסקה מתמשכת, על העוסק להשיב לצרכן את סכום החיוב העודף בתוספת ריבית והצמדה ופיצוי תוך 14 יום מיום קבלת הדרישה להחזר כספי, וכן פיצוי ללא הוכחת נזק של 16 ₪.
ניתן גם לבדוק במקביל האם היו מקרים דומים נוספים ואז ייתכן וניתן יהיה לבסס בקשה לאישור תובענה ייצוגית.
ככל ויש צורך בסיוע נוסף, אני עומד לרשותך.
בברכה,
ליאור חאיק, עו"ד
מנהל פורום צרכנות ופורום דיני חוזים
לוי אשכול 31, רחובות
טל': 052-5475475; מייל: haiklior@hotmail.com
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
חשבון גז מנופח
האם בקשת רשות הערעור הוגשה באיחור לפי תקנות תביעות קטנות?
תביעה על אספקת מוצר
תביעה על חיוב טלפון חריג
הטעייה בהסכם
פיצוי בגין עוגמת נפש
כתב הגנה בתביעות קטנות
הטעיה צרכנית
הגנת הצרכן ביטול עסקה