מהן האפשרויות המשפטיות לתביעה נגד מנהלת חנות בגדים על הוצאת דיבה?

שלום,
רציתי להתייעץ בנוגע לתביעה שאני רוצה להגיש נגד מנהלת בחנות בגדים. היום הגעתי לחנות במטרה לקנות פריט מזיכוי שהיה ברשותי, מכיוון שלא מצאתי פריט שמצא חן בעיניי. ביקשתי מלקוח שעמד לשלם במזומן שישתמש בזיכוי שברשותי ובתמורה יביא לי מזומן.
המוכרת טענה תחילה שלא ניתן לנצל את הזיכוי מכיוון שמדובר בשני מועדונים שונים . ציינתי בפניה שבזיכוי שיש בידי אין מועדון ושהיא משקרת , ואז היא הודתה שהיא שיקרה והיא התחילה לצעוק עליה ולקלל אותי ליד כל הלקוחות ואמרה שאני תחמנית...

הגשתי תביעה במועצה הישראלית לצרכנות .
על איזה סעיף בחוק אתם ממליצים לי לתבוע אותה , על הוצאת דיבה ועוגמת נפש ? או סעיף אחר ?
וכן,מה הסכום שאני יכולה לתבוע בגין המקרה הנ"ל.