האם ניתן להגיש פיצוי ללא הוכחת נזק "משולש" בתביעה?

אני הגשתי תביעה קטנה נגד בזק שלא ניתקה אותי משירות האינטרנט והטלפון ובזק ניתקה אותי רק מהטלפון והמשיכה לחייב אותי על שירות האינטרנת, כמו כן חייבה אותי ללא הסכמתי על מנגינה בהמתנה ושיחה מזוהה. אחרי הגשת כתב ההגנה, מהמכתב המיועד לי אך מעולם לא קיבלתי אותו היות שכתובתי שהיתה כתובה על המכתב הייתה כתובת בחסר ומאותו מכתב התברר לי שאחרי הניתוק של קו הטלפון בעצם הם המשיכו לחייב אותי גם על קו הטלפון שבעצם לפי המכתב נותק וגם על האינטרנת. מאחר שבתביעה אני ביקשתי החזר הסכומים שחייבו אותי בתוספת פיצוי ללא הוכחת נזק של 10.000 שח כפי שהחוק מתיר, האם אפשר ובכלל כדאי לבקש העלעת הפיתוי לסכום של 30.000 ש"ח, ז"א 10.000 ש"ח על כל חיוב לחוד ואו לחילופין הגדלת הפיצוי למקסימום שהחוק מתיר היות שהם עברו את העבירה הזאת וממשיכים לחייב לקוחות אחרים.

שנית מאחר שהבנתי שאסור לאף צד להיות מיוצגים ע"י עו"ד או מתמחה, האם אני יכול לבקש מבית המשפט לפסול את נציג בזק אם יגיע עו"ד או מתמחה וכמו כן לבקש פסילת כתב ההגנה מאחר שחתום ע"י מתמחה ולנהל את המשפת כאילו לא הוגש כתב הגנה והאם ביה"מ בדרך כלל נענה לבקשות כאלה והאם החוק אומנם ברור במקרה כזה.

 בכ"ב רב

בן ציון