הוצלפ לא עושים עבודה טובה- מה עלי לעשות?

פתחתי תיק בהוצאה לפועל במסלול מזונות, מכיוון שגרושתי לא משלם דמי מזונות בתדירות הנדרשת על פע פס"ד ונצברו לו חובות במשך שנה וחצי.

הבעיה היא שבלשכה הוצאה לפועל לא עושים את העבודה כמו שצריך. באחד הטפסים ציינתי באיזה חודשים לא הגיע תשלום. המשפט מתקיים ללא נוכחותי. כשהם הגישו את התביעה הם ציינו שנה לא נכונה עבור אחד החודשים. כמובן שגרושתי הציג הוכחה שהוא שילם עבור אותו חודש ולכן המשיב (גרושתי) ביקש הקטנת הוצאות וסגירת התיק. לפי פס"ד, התובעים (אני ו/או לשכת הוצאה לפועל) התבקשנו להשיב תוך 14 ימים. לשכת הוצאה לפועל שלחה אליי בדואר את פס"ד לאחר כחודש וחצי מיום קבלתו. כבר למחרת לאחר קבלת הדואר עם פס"ד, ניגשתי ללשכה והגשתי ערעור עם נימוק מפורט. נציגה של הלשכה שאלה אותי האם קיבלתי תשלום לאחר דיון שהתקיים, עניתי בשלילה. מסתבר שאת התשלום שקיבלה הלשכה, היא העבירה בטעות לעו"ד של גרושתי. הטעות הזאת תוקנה לאחר כשבוע - קיבלתי את התשלום, אך התשלום הזה לא היה מלא, אפילו עם חישוב ההקטנה. לאחר כחודש וחצי קיבלתי שוב פעם דואר מהלשכה שבו מכתב מבית המשפט, עם דרישה לסגירת התיק והוצאות משפטיות בגלל שהתביעה שהגשתי לא היית עבור סכום הנכון (מכיוון שבלשכה ציינו שנה לא נכונה) ולא הגשתי תשובה לפס"ד הראשון. שבוע לאחר הגשת הערעור שלי ללשכה, הנתבע הגיש את הבקשה לבית משפט מכיוון הלשכה לא הגישה את הערעור בכלל. אני מבינה שבלשכה הכל מתבצע עם עיכובים מאוד גדולים.

בשורה התחתונה עובדי לשכת הוצאה לפועל לא עובדים בצורה תקינה.

מה עליי לעשות במקרה כזה?