נא לפנות לפורום צרכנות
חיוב שלא כדין ע"י בזק
אתי
22/02/15
לפני שבועיים גיליתי שבזק גובים ממני 5 ש"ח עבור שירות פקס תו מייל בקו שלא ביקשתי (יש ברשותי שני קווים באחד אני צריכה את השירות ובשני לא) פניתי אליהם והתברר לי שהחיוב החל בחודש אפריל 2014 (באותו יום עשיתי מספר שינויים בקווי הטלפון שלי אך מעולם לא ביקשתי את השירות על קו זה) התקשרתי לבזק והנציג אמר לי שהם יחפשו את השיחה שבהביקשתי את השירות ובמידה ולא ימצאו יזכו אותי.
עכשיו חזר אליי הנציג ואמר שאין להם הוכחה שביקשתי אז מחמת הספק הם מזכים אותי בגין שלושה חודשים בגלל שגם לי יש אחריות לבדיקת החשבון.
האם זה חוקי מה שהם מנסים לעשות? יש לי מה לעשות בנדון?
עכשיו חזר אליי הנציג ואמר שאין להם הוכחה שביקשתי אז מחמת הספק הם מזכים אותי בגין שלושה חודשים בגלל שגם לי יש אחריות לבדיקת החשבון.
האם זה חוקי מה שהם מנסים לעשות? יש לי מה לעשות בנדון?
נא לפנות לפורום צרכנות
עו"ד שרית לנגה-יצחקי
24/02/15
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
יש החלטה ונשמע שהיא צודקת
מתי להגיש בקשה לבית משפט?
למה?
האם חייבים לשלם על פעילות נוער כאשר הילדים לא משתתפים בפעילות?
מה אומר החוזה בין הצדדים?