פנה בבקשה לפורום בתי משפט לקבלת מענה

רכשתי כרטיסי טיסה ללוס אנג'לס בחברת קשרי תעופה, הטיסה הייתה אמורה להיות עם לופטהנזה, שלושה ימים לפני הטיסה ביררתי באינטרנט והתברר לי שהכרטיס מבוטל, פניתי לנציג קשרי תעופה והוא לא הבין במה מדובר ולא הראה נכונות לעזור. פניתי לנציג אייר בריסל שדרכם נרכש הכרטיס ומשיחה עימו הוסבר לי כי סוכן הנסיעות עשה בלאגן בהזמנה והוא עצמו פנה לחברת קשרי תעופה, ואז חזרה אליי נציגה אחרת וסיפרה לי כי לופטהנזה "בשביתה" והיא סידרה לי טיסה דרך דלתא איירלנס, ושוב קיבלתי למייל כרטיסי טיסה. וכשהגענו לטרמינל נאמר לנו כי אכן ישנה הזמנה על שמנו אך אין כירטוס. כאן החל הבלאגן נציגי קשרי תעופה לא הבינו במה מדובר ורק כשנציג בכיר התערב החלו לזוז עיניינים. את הטיסה בדלתא כמובן שהפסדנו כי לא הספיקו במשך יותר משעתיים לטפל בטעות, ולאחר מכן סודרה לנו טיסה באייר פראנס. שאלתי האם צריך מישהו לתת את הדין על כל הסאגה הזו ועוגמת הנפש.