האם ניתן להימנע מתשלום "דמי התראה" על חשבון מים שלא הגיע?

|

תשלום "דמי התראה" על חשבון מים שלא הגיע בזמן

אראל 15/12/14
בחשבון המים האחרון (של חודשים 9-10), הופיעה שורה שלפיה אני חייב לתאגיד המים עוד 300 ש"ח בנוסף לחשבון הרגיל. הסתכלתי בחשבונות הקודמים והתברר לי שהחשבון הקודם (של חודשים 7-8) לא הגיע לתיבת הדואר שלי. מייד התקשרתי לתאגיד המים והצעתי לשלם את החשבון הקודם, אולם, הם דרשו שאוסיף עוד 20 ש"ח "דמי התראה". הם טענו שאי אפשר לשלם רק את הקרן!



אמנם מדובר בסכום קטן אבל הוא נראה לי לא מוצדק - זו לא אשמתי שהחשבון הקודם לא הגיע לכתובתי. אני חושד שהם נוהגים כך גם עם לקוחות נוספים, כך שבמצטבר מדובר בסכום גדול.



מה עליי לעשות?

תשלום "דמי התראה" על חשבון מים שלא הגיע בזמן

עו"ד ליאור חאיק 15/12/14

על פניו, יכול להיות שהמקרה מתאים להגשת תובענה ייצוגית ויש לבחון את המקרה לעומק עם צרכנים אחרים כדי לעמוד על היקף התופעה. בכל מקרה, גם אם אתה טוען שלא קיבלת את החשבון הקודם, זו בעיה, מפני שאני מניח שהחשבון לא נשלח בכל חודש דואר רשום אלא בדואר רגיל ולא ניתן לדעת אם קיבלת את הדואר או לא. למרות שמדובר בסכום לא גבוה, ייתכן ושווה לפנות בכתב לתאגיד ולטעון בתוקף שלא קיבלת את החשבון מים, ובמידה ולא יזכו אותך בסכום "דמי ההתראה" תשקול להגיש תביעה קטנה מטעמים עקרוניים. ייתכן וזה יספיק לצורך הזיכוי, לאור שיקולי עלות-תועלת.

תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי





    דילוג לתוכן