איך ניתן לבטל עסקת מכר מרחוק במקרה של מוצר רועש שאינו פגום?

|

ביטול עסקת מכר מרחוק

ינון 25/09/14
לאחרונה רכשתי מקרר במסגרת "עסקת מכר מרחוק". משקיבלתי את המקרר שמתי לב כי הוא רועש מאוד, ופניתי לבית העסק בבקשה לבטל את העסקה וזאת בתוך 14 הימים העומדים לרשותי. אפשרתי לבית העסק לשלוח טכנאי מטעמם, שמצידו קבע כי המקרר "תקין וככה הוא". בית העסק מתנער מאחריות למצב, ומסרב לבטל עסקה מכיוון שנעשה בו שימוש. מידות הרעש לא צוינו במפרט המקרר, ולא נאמר לי שמקרר זה רועש ע"י נציג המכירות. אני כצרכן רציונלי יוצא מנקודת הנחה שמקרר חדש יהיה שקט באופן יחסי, ולא אצטרך לסגור דלתות בבית ע"מ לישון. בבדיקה שערכתי עלה שהמקרר לעיתים מפיק 60 דציבלים, פי שניים מהמומלץ בדר"כ (אם כי אין תקנות מחייבות בנושא). כיצד אוכל לעמוד על טיבו של המוצר ללא שימוש בו? זהו אבסורד. למעשה מכרו לי חתול בשק, כאשר מטבע הדברים אין לי אפשרות להתחרט ללא פתיחת המוצר ושימוש בו. כיצד ייתכן שעצם בדיקת המוצר מבטלת את הזכות להתחרט? כיצד אדע שהמקרר עונה על דרישותיי ללא חיבורו לחשמל? בכך למעשה נוגסים בזכויותיי הצרכניות. מה עליי לעשות? תודה

ביטול עסקת מכר מרחוק

עו"ד אבי קיסוס מנהל 27/09/14
אם מדובר בטעות בכדאיות העסקה, כלומר; זה המוצר וככה הוא העסק צודק, אך אם מדובר במוצר פגום יש לך הצדקה לביטול העסקה מכוח דיני החוזים.

בהצלחה
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)

מנהל פורום עורכי דין

שלהב 117 ספיר, ערבה תיכונה

aykisos@gmail.com

האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!

קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי





    דילוג לתוכן