האם יש חוק שאומר שהם חייבים להחליף את כל החלקים במסגרת האחריות?
אחריות על בר מים
אנה
23/09/14
ברשותי בר מים שרכשתי מחברה מסויימת ויש עליו עדיין אחריות. לפני קצת יותר משבוע הבר התחיל לנזול והזמנו טכנאי. הטכנאי הגיע ואמר שצריך להחליף חלקים מסויימים אך הם חסרים במלאי ואין צפי למתי הם יתחדשו. לאחר כמה שיחות נוספות לשירות לקוחות ואיומים בתביעה נאמר לי שהטכנאי יגיע שוב להחליף רק חלק מהחלקים (מה שקיים במלאי) ושהמתקן יעבוד בינתיים, וכששאר החלקים יגיעו יצרו איתי קשר שוב. לאור הניסיון שלי עם השירות שלהם לא נראה לי שזה יקרה. האם יש סעיף או חוק שאומר שהם חייבים להחליף כל מה שצריך במסגרת האחריות? או שכל עוד המכשיר עובד אז לא יכולות להיות לי טענות אליהם?
האם יש חוק שאומר שהם חייבים להחליף את כל החלקים במסגרת האחריות?
עו"ד אדם אשכנזי
27/09/14
לא, זה תלוי באחריות.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי