איך אפשר להתמודד עם נזק לרכב מושכר בחו"ל ודרישה להחזר כספי?

Question

שלום רב,

אשמח לייעוץ.

שכרנו רכב בהונגריה ונגרם לו נזק.

1. החברה השאירה לנו את הרכב ללא אפשרות סבירה להתרגל אליו (השאירו לנו לשלם על החניה, כשלא היה ברור איך לשלם, וזה בחניון צר עם סביבת אנשים אלימה שצעקו עלינו וכמעט הכו אותנו).

2. הנזק היה דפיקה לא משמעותית בפח, אך לקחו מאיתנו 2000 ש"ח (מקסימום ההשתתפות העצמית), בטענה שכך הביטוח שלהם קבע (הביטוח שלהם נתן סכום לא הגיוני לנזק של 5500 ש"ח). האם סעיף 1 הוא קייס מולם? האם מסובך לתבוע חברה מחו"ל על קביעה מוגזמת של הנזק ומה התהליך?

תודה!

עו"ד יקי רנד · Accepted Answer

ע"פ שאלתך, לכאורה לא קימת מעורבות של גורם ישראלי אשר טיפל בנושא השכרת הרכב וביטוחו, ועל כן ההתמודדות הינה מול חב' ההשכרה ההונגרית (אשר ככל הנראה אין לה נציגות בישראל).

מאחר והכסף כבר נגבה, מצבכם בעייתי יותר, מאחר ואתם צריכים לשכנע כי מגיע לכם החזר כספי בגין הערכת נזק מנופחת.

כל שנותר לכם הוא לפנות לחב' ההונגרית, ולהתנהל מולה במגמה לקבל החזר כספי עקב האדרת הנזק, תוך דרישת מסמכים להוכחת הנזק, כגון דו"ח שמאי, חשבוניות תיקון וכיו"ב, אך במידה והיא לא תשתכנע להשיב כספכם, ניתן אך ורק לתבוע בהונגריה, ואינני בטוח שמדובר באופציה מעשית עבורכם.