האם ניתן לבטל עסקה עם סלקום בעקבות חיוב לא צפוי ותנאים לא ברורים?
הטעית צרכנים – סלקום
מנחם
27/08/14
בחודש
מאי האחרון התחברתי לתוכנית "מדברים ללא הגבלה" בסכום חודשי של 35 ₪
למשך שנתיים ימים, בחשבונית של חודש אוגוסט אני מקבל סכום הזוי של 1,317 ₪ !!!, בבירור מול חברת
סלקום נאמר לי שבחוזה שיש לי מול החברה כתוב שזה בתנאי של שימוש סביר והוגן,
ולטענת החברה הם שלחו לי הודעה קולית שאני חורג משימוש סביר והוגן, של יותר מ-5000 דקות, ושאני לא קיבלתי
שום הודעה. יש לציין שהם לא יידעו אותי מעולם על חוזה אלא רק דבר ללא הגבלה, וגם
לא שלחו לי את פרטי עיקרי התוכנית, כמחויב בחוק.
מאי האחרון התחברתי לתוכנית "מדברים ללא הגבלה" בסכום חודשי של 35 ₪
למשך שנתיים ימים, בחשבונית של חודש אוגוסט אני מקבל סכום הזוי של 1,317 ₪ !!!, בבירור מול חברת
סלקום נאמר לי שבחוזה שיש לי מול החברה כתוב שזה בתנאי של שימוש סביר והוגן,
ולטענת החברה הם שלחו לי הודעה קולית שאני חורג משימוש סביר והוגן, של יותר מ-5000 דקות, ושאני לא קיבלתי
שום הודעה. יש לציין שהם לא יידעו אותי מעולם על חוזה אלא רק דבר ללא הגבלה, וגם
לא שלחו לי את פרטי עיקרי התוכנית, כמחויב בחוק.
הגש תביעה קטנה
עו"ד מור יהודה
28/08/14
תבקש ביטול עסקה.
אם לא הועברו אלייך פרטי התכנית, אין ספק שאתה לא צריך לנחש מהי "כמות סבירה".
בדר"כ בתנאי התכנית צריך להיות פירוט של כמה דקות נחשבות לשימוש סביר.
בהצלחה.
אם לא הועברו אלייך פרטי התכנית, אין ספק שאתה לא צריך לנחש מהי "כמות סבירה".
בדר"כ בתנאי התכנית צריך להיות פירוט של כמה דקות נחשבות לשימוש סביר.
בהצלחה.
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
האם אפשר להגיש תלונה נגד מזכיר משפטי שהפר את התקנות?
האם חברת החשמל יכולה לסרב להחליף את שם המשלם עם חוב פתוח?
החזר כספים בעסקה מתמשכת
שיעור פיצוי ראו על תוספת שיער לא מתאימה
המוצר הגיע שבור וגילינו זאת רק לאחר שלושה שבועות