האם ניתן לתבוע חברה על מכשיר להסרת שיער שאינו פועל כמצופה?

|

מכשיר להסרת שיער

ענת 25/08/14
שלום, 

לפני כשנתיים רכשתי מכשיר המיועד להסרת שיער לצמיתות- מכשיר me של חברת סינרון. ברצוני לקבל את כספי בחזרה מכיוון שהוא מתקלקל בדרך קבע (שלחנו אותו מספר פעמים לתיקון אך הוא ממשיך להתקלקל ) ואינו משפיע כלל על קצב צמיחת השיער (לפי הבטחת החברה, המכשיר אמור להסיר 89% מהשיער לצמיתות). אני חוששת שמדובר בבלוף והחברה מטעה במכוון את הציבור ומוכרת מוצר שאינו עובד כלל. האם יש לי עילה לתביעה לשם קבלת כספי בחזרה? האם בכלל ניתן לתבוע חברה המוכרת מוצר שאינו ממלא את יעודו?

תודה! 

ביטול עסקה מלפני שנתיים

עו"ד מור יהודה 26/08/14
ענת שלום,

השאלה היא, מה גרם לך לחכות כ"כ הרבה זמן?

האם פנית ליצרן/משווק, מה הוא אומר?

כעיקרון, זה ממש בעייתי להגיש תביעה לאחר כזאת תקופה. 

שנית, יהיה עליך להוכיח את טענותיך שהן שתיים-

1. המכונה לא פועלת כמובטח  2. המכונה מקולקלת ודורשת תיקון חוזר.

את הסיבה הראשונה, יהיה לך מאוד קשה להוכיח שכן אני מניחה תצטרכי לצרף חוו"ד מתאימה (סביר להניח של דרמטולוג). לגבי התיקונים החוזרים, ביהמ"ש יכול להורות לחברה לתקן את המוצר באופן סופי או להחליפו באחר. 

קשה לי מאוד להאמין שבנסיבות שאת מתארת ביהמ"ש יסכים לבטל את העסקה. 



בהצלחה. 
תודה על המשוב!
התשובה עזרה לך? (נשמח לפרגון!)
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי





    דילוג לתוכן