מה זכויותיי במקרה של מראה יקרה שהתנפצה לאחר 3 שנים?
מוצר יקר אך פגום
ירון
19/08/14
רכשנו מראה יקרה מאוד מחנות מוכרת שמתמחה לדבריה ביבוא ריהוט יוקרה איכותי. המראה עלתה כמעט 10,000 ש"ח. בחלוף 3 שנים המראה צנחה מהקיר והתנפצה. נוכחנו שחלקה האחורי עשוי חומר דמו קרטון שככל הנראה התקלף תחת משקלה הכבד של המראה. אציין שאת המראה התקין בביתנו מתקין מטעם החנות.
פנינו לחנות שצחקה לנו בפנים ואמרה שברגע שחולפת שנת אחריות הם פטורים מאחריו. טענותיי שמדובר בפגם יסודי ושמראה יקרה כזו אינה אמורה ליפול מהקיר עקב החלשות החומר ממנה היא עשויה ו/או עקב התקנה לקויה של החנות עצמה. לא מעניין אותם!
מה זכויותיי במקרה מסוג זה? האם במצב של פגם מהותי במוצר באחריות המוכר להחליפו בחדש?
האם לא ניתן לצפות שמוצר, ובמיוחד מוצר יקר ויקרתי, לא יתפרק? הרי מדובר בפריט תלוי שאף אחד לא נודע בו.
תודה על עזרתכם.
פנינו לחנות שצחקה לנו בפנים ואמרה שברגע שחולפת שנת אחריות הם פטורים מאחריו. טענותיי שמדובר בפגם יסודי ושמראה יקרה כזו אינה אמורה ליפול מהקיר עקב החלשות החומר ממנה היא עשויה ו/או עקב התקנה לקויה של החנות עצמה. לא מעניין אותם!
מה זכויותיי במקרה מסוג זה? האם במצב של פגם מהותי במוצר באחריות המוכר להחליפו בחדש?
האם לא ניתן לצפות שמוצר, ובמיוחד מוצר יקר ויקרתי, לא יתפרק? הרי מדובר בפריט תלוי שאף אחד לא נודע בו.
תודה על עזרתכם.
החלפת מוצר
עו"ד אדם אשכנזי
20/08/14
צר לי, אבל דעתי היא כדעת החנות, מהטעמים והנסיבות שאתה פירטת.
בהצלחה
בהצלחה
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
מדוע אסור להיות מיוצג על ידי עורך דין בתביעה קטנה?
האם התנהלות החברה לגבי תשלום על בדיקת מוצר באחריות היא חוקית?
הגשת קלטת שמע
האם להסתמך על AI בתביעות קטנות?
מה זה תז"פ?