כיצד ניתן לבטל עסקת סלקום לאדם עם שליטת שפה עברית נמוכה?
עסקת סלקום לאדם בעל שליטת שפת עברית נמוכה
דמיד קוסטנקו
29/06/14
שלום,
לפני כחודש חברת סלקום החתימה את אמא שלי על מכשיר טלפון וטבלט ל-3 שנים כזיכוי מתוכנית שיש לה היום. רק אמא שלי (לא שולטת בשפה וגם מרב תמימותה התביישה לבקש נציג דובר רוסית) הבינה שהיא מקבלת "מתנה" על הנזק שנגרם לה (בטעות הורידו לה תשלום גבוה יותר ממה שהיה צריך אך חברה מייד מצא לזה פתרון מהיר...). המשמעות היא שהחתמה כזאת קושרת אותה לחברה לעוד 3 שנים וגם טבלט (לא השתמשה בו) ומכשיר טלפון היא לא צריכה. היינו ביחד במרכז שירות היום בנושא, הם הציעו לנו פחות 40 ש"ח אך לא רצו לבטל עסקה מאחר ומבחינתם היא היתה תקינה. מה אפשר לעשות בנידון?
תודה
לפני כחודש חברת סלקום החתימה את אמא שלי על מכשיר טלפון וטבלט ל-3 שנים כזיכוי מתוכנית שיש לה היום. רק אמא שלי (לא שולטת בשפה וגם מרב תמימותה התביישה לבקש נציג דובר רוסית) הבינה שהיא מקבלת "מתנה" על הנזק שנגרם לה (בטעות הורידו לה תשלום גבוה יותר ממה שהיה צריך אך חברה מייד מצא לזה פתרון מהיר...). המשמעות היא שהחתמה כזאת קושרת אותה לחברה לעוד 3 שנים וגם טבלט (לא השתמשה בו) ומכשיר טלפון היא לא צריכה. היינו ביחד במרכז שירות היום בנושא, הם הציעו לנו פחות 40 ש"ח אך לא רצו לבטל עסקה מאחר ומבחינתם היא היתה תקינה. מה אפשר לעשות בנידון?
תודה
לפעמים טלפון מעיתונאי עושה פלאים
עו"ד משה שרגא
מנהל
01/07/14
במיוחד כזה שמייצג מגזר של דוברי רוסית - למשל, ובמקרה, אבל רק במקרה, עושה כתבה על ניצול עולים שאינם דוברי עברית רהוטה...
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
