מהן זכויותי במקרה של אי החזרת עודף לאחר רכישה?
שאלה עקרונית
אזרח
12/06/14
שלום, לפני 3 ימים, רכשתי בטיב טעם כמה מוצרים בעלות 30 ש"ח. שילמתי 100 ש"ח והייתי אמור לקבל מן הסתם 70 ש"ח.
ביני ובין המוכר נוהל דו שיח הקשור לגבי טעות בתימחור אחד המוצרים ובשל כך פשוט לא שמתי לב שלא הושב לי עודף ויצאתי מהחנות.
כעבור 20 דקות, כאשר עשיתי דרכי הביתה באוטובוס, נזכרתי כי לא הושב לי העודף ויצרתי קשר עם הסניף,הובטח שהנושא יטופל ויחזרו אלי למחרת.
כך קרה במשך 3 ימים ברציפות וגם פניה להנהלת הרשת לא לעזרה,לא צלחה.כל בקשתי היתה לבדוק באמצעות המצלמות האם אכן לא הושב לי עודף ובהתאם לכך לפעול.
מאז מתחמקים ממני ,יש פה רק עניין עקרוני, מהם זכויותי?
יש לציין כי גם קבלה לא לקחתי.
ביני ובין המוכר נוהל דו שיח הקשור לגבי טעות בתימחור אחד המוצרים ובשל כך פשוט לא שמתי לב שלא הושב לי עודף ויצאתי מהחנות.
כעבור 20 דקות, כאשר עשיתי דרכי הביתה באוטובוס, נזכרתי כי לא הושב לי העודף ויצרתי קשר עם הסניף,הובטח שהנושא יטופל ויחזרו אלי למחרת.
כך קרה במשך 3 ימים ברציפות וגם פניה להנהלת הרשת לא לעזרה,לא צלחה.כל בקשתי היתה לבדוק באמצעות המצלמות האם אכן לא הושב לי עודף ובהתאם לכך לפעול.
מאז מתחמקים ממני ,יש פה רק עניין עקרוני, מהם זכויותי?
יש לציין כי גם קבלה לא לקחתי.
שאלה עקרונית
עו"ד אבי קיסוס
מנהל
13/06/14
מדובר בסה"כ ב - 20 ש"ח. על פניו נראה כי מדובר בזוטי דברים וגם אם תגיש תביעה סביר להניח שהיא תדחה. יחד עם זאת אם תוכיח שמדובר בשיטה ייתכן ותצליח לזכות בתביעה.
בהצלחה
בהצלחה
האמור לעיל לא בא במקום ייעוץ משפטי ולא מהווה לו תחליף. ההסתמכות על המידע באחריות המשתמש בלבד!
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
קבלו עכשיו ייעוץ משפטי אישי
שאלות נוספות שאולי יעניינו אותך
התנהלות במסגרת תביעה קטנה
נזק שנגרם על ידי מוסך
איך ניתן להתנתק משירותי הגז אם אינך בעל החשבון?
השבתי על השאלה
ביטול הוראת קבע