צריכה עזרה בקשר לטכנאי מחשבים

שלום,

לקחתי את המחשב נייד שלי לטכנאי מחשבים לאחר שנשרף לי המאוורר. כשלקחתי את המחשב לחנות הטכנאי אמר שהוא יבצע בדיקה (250 ש"ח), ויראה מה הבעיה. לאחר יומיים הוא התקשר אליי ואמר לי שהבעיה היא באמת במאוורר ושהוא יתקן את זה ב-350 ש"ח (כולל הבדיקה). הסכמתי ולאחר יומיים נוספים חזרתי אל החנות לקחת את המחשב. המחשב עבד כשהוא הראה לי (לא הייתה הודעת שגיאה), ושמחתי. לאחר כמעט שבוע, ניסיתי להפעיל את המחשב, אבל שוב קיבלתי את אותה ההודעה שהמאוורר לא עובד. התקשרתי אל הטכנאי והוא אמר לי שאני אצטרך להוסיף עוד 100 ש"ח בכדי להחליף את המאוורר. ניסיתי להבין למה אני צריכה להוסיף כסף מכיוון שיש לי 3 חודשים אחריות וזה לא עובד. אמרתי לו ששילמתי לו 100 ש"ח לתיקון המאוורר ומכיוון שזה לא עובד הוא צריך לתקן את זה כחלק מהאחריות. הוא טען שאני אוהבת לשמוע מה שאני אוהבת לשמוע ולא הסכים להקשיב לי. ביקשתי ממנו חזרה את ה-100 ש"ח עבור התיקון שהוא לא באמת תיקן והוא לא הסכים להחזיר לי את הכסף. הוא אמר שאני לא אצטרך לשלם שוב על הבדיקה אלא רק להחליף את המאוורר ושהוא ניסה "לחסוך" לי כסף. אמרתי לו שאני רוצה בחזרה את ה-100 ש"ח או שאני אקח אותו לתביעות קטנות. לפני שאני נכנסת לכל העניין הזה, מישהו יוכל לייעץ לי על הזכויות שלי כלקוחה ומהי הדרך הטובה ביותר לקבל את הכסף שלי בחזרה? ביזבזתי 350 ש"ח על תיקון מחשב שעדיין לא עובד....

תודה מראש!