כיצד ניתן לתבוע את העירייה על אי דיווח תשלומים ששולמו?

שלום! משנת 1993 ועד 2011 שלמתי 200 ש"ח כל חודש וחודשו על חשבון מים וערנונה לעירייה. במשך כל השנים פניתי בבקשה לקבל אישורים ותשלומים ששולמו להם דרך הוראת קבע בבנק ותמיד קבלתי תשובה שלילית ונאמר לי שהכול בסדר וזה מופיע במחשב ובינתיים תפח והגיע להוצל"פ בסוף 2011 . החודש פניתי מחדש בבקשה בבדיקה לתשלומים ששלמתי מ-1993 ועד 2011 ונאמר לאחר בדיקה במחשב שאין כל תשלום ששלמתי ורק מסוף 2011 ששלמתי להוצל"פ.

שאלתי: האם יש לי אפשרות לתבוע אותם בבית המשפט השלום שגם אם מתנהל תיק בהוצל"פ באותו העניין, או לפנות להוצל"פ לאחר 3 שנים, או לפנות למשטרה בתלונה?

בבקשה לעזור לי ולכוון אותי מה לעשות. תודה!!!